Para empezar, el equipo de soporte de Observe está muy por encima de cualquier otro proveedor con el que he trabajado hasta la fecha, lo que incluye otras soluciones de APM/Registro/Monitoreo mejor clasificadas en G2. Facilitan la comunicación; son muy receptivos y dedicados a asegurarse de que tengas éxito con el producto. Observe trata todos tus datos personalizados/específicos provenientes de fuentes de datos arbitrarias o herramientas de terceros de la misma manera que otras fuentes de datos más comunes, como Kubernetes o AWS. Todas tus fuentes de datos y recursos se sienten tan integradas y nativas en Observe como cualquier otra. Si envías datos que nunca han visto, no estás limitado hasta que los soporten, y no necesitas enviar una solicitud de función para que integren tu fuente de datos de una manera que se sienta nativa. Dentro de Observe, puedes modelar fácilmente tus recursos a través de las diversas plataformas que utilizas. Esas plataformas y recursos pueden abarcar instancias de EC2, Pods de Kubernetes, ejecuciones de Terraform, compilaciones de CI/CD, tickets de JIRA, commits de GitHub y cualquier otra cosa relevante para ti. Luego puedes crear enlaces/conexiones entre todos estos recursos y sus flujos de eventos/registros. Imagina un escenario donde ves una excepción de acceso denegado al acceder a recursos de AWS en los registros de tu aplicación. Desde los registros de tu aplicación, puedes saltar al Pod de Kubernetes para ese servicio y ver el Rol de IAM adjunto al pod. Desde el Rol de IAM, revisas la Política de IAM adjunta y los eventos de CloudTrail asociados con ese rol para ver más detalles sobre la solicitud fallida y qué permisos necesitas agregar a la política. Puedes investigar más a fondo el historial de cambios de la política, saltando a la ejecución de Terraform que actualizó la política por última vez, el commit de GitHub que desencadenó la ejecución de Terraform y la historia de JIRA asociada con el cambio de código. Puedes conectar genuinamente todo en Observe, no solo registros y no solo tus plataformas típicas, y hacerlo de una manera que represente tu arquitectura y flujos de trabajo.

Después de configurar colectores simples, ahora tienes acceso a todos tus datos. No necesitas truncar o analizar tus registros hasta que lleguen al servidor. Puedes crear hojas de trabajo fácilmente y analizar tus datos. Su equipo es muy conocedor y siempre está dispuesto a ayudar.