Novi es más que solo software; es una comunidad de asociaciones que son todas acogedoras, colaborativas y dispuestas a compartir sus conocimientos. Lo que nos ha destacado desde el principio, incluso durante la incorporación (2019), es el nivel de soporte al cliente que brindan y lo receptivo y solidario que es el equipo. Cada vez que he tenido una pregunta o he necesitado ayuda, han sido rápidos en intervenir y asegurarse de que las cosas se resuelvan. También aprecio mucho la comunidad de otras asociaciones que usan Novi; es acogedora, colaborativa y un gran lugar para aprender de los compañeros. El software en sí es confiable, con características sólidas e informes robustos que facilitan nuestro trabajo. Podemos configurar una multitud de características para adaptarse a las necesidades específicas de nuestra asociación, en lugar de sentirnos encajonados en un modelo de talla única. Todas las características y actualizaciones están incluidas en el precio sin ventas adicionales o "cobros por cada pequeño servicio". Está muy claro que Novi escucha: nuestros comentarios realmente se reflejan en las actualizaciones del producto, que llegan regularmente y hacen una diferencia real en cómo usamos el sistema y podemos servir a nuestros miembros. Nos hemos integrado fácilmente con múltiples otros proveedores para una conexión robusta de datos y niveles variados de acceso de miembros a una variedad de recursos. Su precio es transparente y vale cada centavo (y más). Fue un aumento notable en el costo respecto a nuestro AMS anterior, pero Novi es un cambio total de juego. Cambió el curso de mi propia carrera; solía pasar una buena cantidad de tiempo ingresando manualmente transacciones contables en QBO, pero desde que implementamos Novi he tenido la oportunidad de centrarme en iniciativas estratégicas en lugar de soporte administrativo. Novi es fundamental para el éxito de nuestra Asociación. La mayoría del personal lo usa todos los días, y sirve exitosamente como nuestra 'fuente de verdad' para todas las operaciones. ¡No puedo imaginar usar otro AMS de nuevo, y no anticipo que alguna vez lo necesitemos!

Su atención al cliente es realmente insuperable: el equipo es increíblemente receptivo y generoso con su tiempo. Novi sobresale en la gestión de membresías y procesos, haciendo que las operaciones diarias sean mucho más eficientes. Las herramientas de gestión de sitios web son intuitivas y potentes, y las funciones integradas para el compromiso comunitario nos han ayudado a conectar mejor con nuestros miembros. Con una biblioteca de recursos robusta y entrenamientos en vivo que hacen que la incorporación sea fluida, esta plataforma está muy por encima de lo que ofrecen los competidores.

Novi AMS es un software de gestión de asociaciones diseñado y respaldado por personas que han trabajado en el campo de la gestión de asociaciones. Ellos entienden nuestros puntos de dolor.