Encontré el software útil, especialmente al hablar sobre el riesgo del cliente y cómo se relaciona con una cartera. Fue un buen punto de partida para la conversación. También fue fácil de usar.

Dado que tengo que escribir 40 palabras aquí, he disfrutado de lo difícil que lo hacen para que los clientes cancelen un servicio de suscripción. Son groseros y arrogantes. Creo que han vuelto a contratar a todos los ex-representantes de servicio al cliente de AOL en línea.

Nada... Comencé a usarlo por primera vez en la etapa beta y, a medida que ha sido ajustado y mejorado a lo largo de los años, se ha vuelto demasiado confuso y demasiado caro. Ahora estoy atrapado en un contrato y tengo que pagar cuando ni siquiera uso su software. Se jugó el viejo truco para atraparme en este contrato. Supongo que vivo y aprendo. El mérito del software ni siquiera importa para mantenerme como cliente. Ahora soy un cliente que se siente y está atrapado pagando por algo que no me sirve. Las empresas no deberían atraparte en contratos. Deberías querer quedarte con ellas porque te gusta su servicio. Sin embargo, esta empresa no tiene esa filosofía.