FuseBase es una de las pocas soluciones de software que realmente se siente como una navaja suiza. Sirve tanto como una base de conocimiento interna y externa, un CRM, un centro de comunicación y un portal para clientes. También puedes usarlo para recopilar firmas electrónicas, compartir archivos y aprovechar agentes de IA, todo lo cual te ayuda a crear una plataforma integral todo en uno.

Lo que encuentro más útil es el estilo elegante y el uso de los portales de clientes. Es basado en la web y funciona casi como un sitio web personalizado con un inicio de sesión. Ese es solo el portal orientado al cliente. También tiene un backend de administración y usuario con derechos de usuario granulares. El backend es un espacio de trabajo para administradores/usuarios y equipos. Aquí es donde almacenas archivos subidos, agregas tareas e incluso incrustaciones. Luego puedes elegir vincular estos, o mostrarlos en el portal orientado al cliente. El plan que tengo permite múltiples portales orientados al cliente y múltiples espacios de trabajo. Esto permite flexibilidad en la personalización de múltiples portales, para diferentes propósitos. La configuración e implementación fue fácil. El soporte al cliente siempre ha sido receptivo. He contactado al soporte varias veces a lo largo del año y siempre recibí una respuesta rápida y profesional. Definitivamente recomendaré FuseBase, para cualquiera de mis usos mencionados y muchos otros usos, ya que es bastante versátil.

Lo encontré muy útil al proporcionar herramientas y múltiples opciones para tomar notas en capturas de pantalla directamente en el navegador.