NetSpring

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NetSpring es una plataforma de análisis de productos y viajes de clientes de próxima generación, nativa de almacenes, que empodera a los equipos de producto, crecimiento y datos para obtener profundos conocimientos sobre el uso del producto y el comportamiento del cliente. Al integrarse directamente con almacenes de datos en la nube como Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift, Databricks y Azure Synapse, NetSpring elimina la necesidad de duplicación de datos, asegurando análisis en tiempo real y eficiencia de costos. La plataforma ofrece plantillas de exploración de autoservicio para casos de uso comunes de análisis, incluyendo segmentación de eventos, análisis de retención, embudos y rutas de usuario. Además, NetSpring proporciona características avanzadas como soporte completo de SQL y un poderoso lenguaje de scripting llamado NetScript, permitiendo a los usuarios realizar análisis complejos y crear visualizaciones y paneles ricos para análisis colaborativos en todos los equipos orientados a productos y clientes. Características y Funcionalidades Clave: - QueryDirect: Integración perfecta con almacenes de datos en la nube, permitiendo consultas directas sin duplicación de datos. - Workbench: Modelado flexible en todas las tablas del almacén de datos para capturar el comportamiento multicanal y establecer relaciones entre flujos de eventos y datos de negocio. - Blocks: Interfaz impulsada por UI para cálculos analíticos personalizados, permitiendo la creación y publicación de bloques definidos por el usuario que modelan lógica de negocio única. - Perfilado Avanzado de Comportamiento: Análisis de comportamiento orientado al tiempo, incluyendo la definición de etapas como secuencias condicionales de eventos y la creación de segmentos dinámicos basados en patrones de comportamiento. - Plantillas: Rica biblioteca de plantillas de informes para segmentación de eventos, retención, embudos y rutas, facilitando el análisis ad hoc autoguiado con exploración visual. - Beeline: Pivotaje iterativo entre informes y exploración visual de datos ad hoc, preservando el contexto a lo largo de las exploraciones. - Live View: Paneles interactivos para rastrear métricas a nivel de producto y negocio, con una variedad de visualizaciones y diseños configurables. - Monitor: Visibilidad continua en métricas clave y cohortes de comportamiento, con alertas y flujos de trabajo configurables para mantenerse informado de anomalías. Al trabajar directamente sobre los datos dentro del almacén de datos del cliente, NetSpring asegura que los análisis se construyan sobre una única fuente de verdad, mejorando la confianza y consistencia en toda la organización. Este enfoque permite a las empresas priorizar el desarrollo de características, optimizar la adquisición de clientes y reducir la rotación analizando el comportamiento del usuario y las tendencias de interacción con el producto. En septiembre de 2024, NetSpring fue adquirida por Optimizely, mejorando aún más sus capacidades y alcance en el espacio de análisis y experimentación.