Después de un breve período de entrenamiento, sus modelos son extremadamente efectivos en mitigar la actividad de bots en nuestro sitio web y son de gran ayuda para asegurar que el tráfico en nuestro sitio sea legítimo y para minimizar la actividad fraudulenta. Cuando nos hemos encontrado con vectores de ataque únicos, el servicio al cliente de Netacea es uno de los mejores que he experimentado con cualquier proveedor de SaaS. Su equipo de soporte al cliente (especialmente James, Gary y Charlotte) se ha puesto a disposición las 24 horas para resolver nuestros problemas. Recientemente actualizamos nuestro ecosistema de Adobe Commerce y Netacea hizo esta transición sin problemas, trabajando con nuestros socios de implementación para asegurar que nuestros protocolos se trasladaran y estuvieran listos inmediatamente al relanzar el sitio.

El servicio al cliente es increíble. Sus algoritmos hacen su trabajo. El equipo es genial para trabajar.

El equipo de Netacea fue contactado durante el transcurso de un prolongado ataque de carding en nuestro sitio de comercio electrónico. Nuestros proveedores de pago estaban listos para desactivar nuestra cuenta hasta que Netacea intervino. En un plazo de 2 meses, Netacea fue instalado, configurado y funcionando de manera óptima en el vector de ataque que afectaba a nuestro sitio web. Gracias al rápido trabajo del equipo, pudimos superar el obstáculo y seguir operativos. El equipo estaba dispuesto a dejar de lado los contratos y procesos con el objetivo principal de asegurarse de que Mud Pie pudiera seguir operando. Tienen un grupo de jugadores de equipo que solo quieren ver a sus clientes tener éxito.