Tourial fue fácil de configurar y fácil de usar. Su equipo de soporte postventa es de primera categoría y muy conocedor. Debido a que es tan fácil comenzar a hacer demostraciones, su equipo de CSM se enfoca en ayudarnos a mejorar nuestras demostraciones. Comparten mejores prácticas, consejos y trucos, y nos ayudan a optimizar para mejorar constantemente los resultados. También nos hemos integrado con Marketo para rastrear clientes potenciales, y ese proceso fue fácil y rápido de configurar.

Me gusta poder capacitar a mi equipo para crear experiencias de producto reales que den a nuestros prospectos y clientes la sensación de usar nuestra tecnología. Es muy fácil de hacer, y su equipo es muy receptivo.

La facilidad de uso y la personalización de Tourial son dos de mis aspectos favoritos de la herramienta. Tuve una gran experiencia de incorporación, tanto experimentando la herramienta a través de entrenamientos mediante recorridos interactivos de productos y videos, como a través de soporte práctico, orientación estratégica y colaboración con mi equipo de cuenta. La creación de recorridos en sí es una experiencia fluida, especialmente al usar una extensión de navegador para capturar contenido de imagen o video. Y, a nivel de administrador, puedo aplicar fácilmente la marca a los recorridos para asegurar la consistencia en todos los recorridos, independientemente de quién los esté construyendo.