Me gusta poder ver las grabaciones de los usuarios porque facilita ver dónde se quedan atascados y, a su vez, les ayuda a tener una experiencia más feliz. Su función de chat también es muy útil; la uso todos los días para responder a las preguntas frecuentes de nuestros clientes. En general, siempre ha sido fácil de usar, y su atención al cliente sigue siendo excelente. Hoy recibí ayuda del soporte con respecto al seguimiento de bots y la eliminación de eso. La persona con la que trabajé fue profesional y servicial en resolverlo, y ofrecieron soluciones que superaron mis expectativas. Fácil de integrar con nuestro sitio web antiguo y el nuevo.

Me gusta usar Lucky Orange para mapas de calor, chat y páginas de aterrizaje, ya que me ayuda a ver dónde las personas necesitan ayuda. Realmente aprecio ver actualizaciones en vivo sobre el tráfico porque me indica qué personas vienen de enlaces externos. La configuración inicial fue fácil para mí.

Me gusta ver a los visitantes en tiempo real y observar los estados, ya que me permite entender a qué nivel compran las personas, qué buscan y qué hacen en mi tienda. Esto me ayuda a identificar las secciones que funcionan menos bien cuando veo clics de enojo. La aplicación es perfecta para mí. Además, la configuración inicial fue muy fácil y el servicio al cliente es impecable.