SmartMarket by Lepton Software

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Facilitar la toma de decisiones basada en datos y expandir su negocio, análisis de rendimiento y optimizar ingresos.

NetworkAccess by Lepton Software

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Obtén una visión holística de tu red en una plataforma unificada con NetworkAccess. Planifica, organiza y maximiza tu infraestructura de red.

Smart Service Qualification - Encash your Network

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SmartSQ es un sistema de gestión de colas de última generación ofrecido por Lepton Software. Nuestra solución avanzada permite a las empresas revolucionar su experiencia de servicio al cliente al optimizar los procesos de gestión de colas. Características clave: Ticketing automatizado: Organiza eficientemente las colas de clientes con ticketing automatizado, asegurando un sistema de espera justo y organizado. Monitoreo de colas en tiempo real: Obtén visibilidad en tiempo real del estado de las colas, tiempos de espera y disponibilidad de servicios para una gestión proactiva. Notificaciones al cliente: Mantén a los clientes informados y comprometidos con alertas por SMS y pantallas digitales, reduciendo los tiempos de espera percibidos. Análisis e informes: Accede a datos completos e informes perspicaces para optimizar recursos, identificar cuellos de botella y mejorar los niveles de servicio. Interfaz personalizable: Adapta el sistema para que coincida con la identidad de tu marca e intégralo sin problemas en tu infraestructura existente. Beneficios: Experiencia mejorada del cliente: Minimiza los tiempos de espera, mejora la eficiencia del servicio y proporciona una experiencia fluida y personalizada. Productividad del personal aumentada: Empodera a tu personal con herramientas efectivas para gestionar las colas de clientes, lo que lleva a una entrega de servicio más rápida. Asignación de recursos optimizada: Utiliza conocimientos basados en datos para asignar recursos de manera eficiente y optimizar los horarios del personal. Información empresarial accionable: Aprovecha análisis poderosos para identificar tendencias, medir el rendimiento y tomar decisiones informadas.