hearBack

5 reseñas

HearBack es una plataforma de gestión de reseñas diseñada para negocios locales — restaurantes, salones, clínicas y pequeñas y medianas empresas de servicios — que desean obtener más reseñas de 5 estrellas sin el riesgo de que las negativas se hagan públicas. El mecanismo principal es el enrutamiento inteligente. Después de una visita del cliente, HearBack envía una solicitud de reseña personalizada por SMS, correo electrónico o código QR. Los clientes satisfechos (4–5 estrellas) son dirigidos directamente a tu perfil público en Google, Yelp, Facebook o Trustpilot para dejar una reseña. Los clientes insatisfechos (1–3 estrellas) son dirigidos a un formulario de comentarios privado, dándote la oportunidad de resolver el problema directamente, antes de que termine en una lista pública. Características clave: • Solicitudes de reseñas automatizadas vía SMS, correo electrónico y códigos QR • Enrutamiento basado en el sentimiento a través de Google, Yelp, Facebook y Trustpilot (más plataformas próximamente) • Páginas de destino de reseñas con marca y enlaces de reseñas compartibles • Soporte para múltiples ubicaciones para negocios con 1–3 sitios • Panel de control en tiempo real que rastrea las solicitudes enviadas, las reseñas capturadas y la tasa de conversión • Cumplimiento con GDPR con manejo completo de exclusión HearBack está diseñado para propietarios-operadores que no tienen tiempo para buscar reseñas manualmente. Al facilitar que los clientes satisfechos dejen reseñas — y ofrecer a los insatisfechos un canal privado — los negocios elevan su calificación de estrellas pública, construyen prueba social y mejoran su clasificación en búsquedas locales en Google Maps y el Local Pack. Prueba gratuita disponible. Sin tarifas de configuración. Cancela en cualquier momento.