Inomial es una empresa australiana especializada en la gestión de suscripciones y soluciones de facturación en diversas industrias, incluyendo telecomunicaciones, proveedores de servicios de Internet, televisión de pago, servicios públicos, servicios en la nube e IoT. Su plataforma insignia, 'Smile', es una solución de nivel telco diseñada para gestionar suscripciones a gran escala con componentes de uso variable. Smile se utiliza en ocho países de la región Asia-Pacífico y factura más de 400 millones de dólares anualmente.
Características y Funcionalidades Clave:
- Gestión de Solicitudes de Servicio: Maneja eficientemente las solicitudes de servicio al cliente.
- Portal de Autoservicio: Empodera a los clientes con un portal para gestionar sus cuentas.
- Panel de Actividades: Monitorea y analiza las actividades de facturación en tiempo real.
- Reconocimiento de Ingresos: Rastrea y reporta con precisión las corrientes de ingresos.
- Catálogo de Productos: Gestiona una lista completa de servicios y productos.
- Gestión de Inventario: Lleva un control de los recursos y servicios disponibles.
- Gestión de Contratos/Licencias: Supervisa los contratos y licencias de los clientes.
- Gestión de Suscripciones: Maneja la facturación recurrente y los servicios de suscripción.
- Facturación y Cobro: Genera y gestiona facturas eficientemente.
- Integración CRM: Se integra con sistemas de gestión de relaciones con clientes.
- Seguimiento/Análisis de Uso: Monitorea el uso del cliente y genera análisis.
- Pagos Electrónicos: Procesa pagos electrónicamente, incluyendo transacciones ACH.
- Soporte Multimoneda: Maneja transacciones en varias monedas.
- Gestión de Impuestos sobre Ventas: Gestiona y aplica los impuestos sobre ventas apropiados.
- Gestión de Usuarios: Controla el acceso y los permisos para los usuarios.
- Gestión de Cumplimiento: Asegura la adherencia a las regulaciones y estándares de la industria.
Valor y Soluciones Principales:
La plataforma Smile de Inomial aborda las complejidades de gestionar suscripciones a gran escala con uso variable, proporcionando un sistema de facturación escalable y moderno que automatiza la mediación, calificación, facturación, pagos y cobros. Esta solución integral mejora la eficiencia operativa, mejora el flujo de caja y asegura una facturación precisa para servicios diversos. Al integrarse sin problemas con varios estándares de la industria y APIs, Smile permite a las empresas adaptarse a las demandas del mercado en evolución y ofrecer experiencias superiores a los clientes.