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HotelFriend

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HotelFriend

10 reseñas

HotelFriend es una empresa de desarrollo de software que proporciona soluciones de TI para la hospitalidad. Permitimos a los hoteleros automatizar montones de tareas diarias, cerrar brechas en el servicio al huésped y gestionar negocios rentables desde cualquier lugar. Nuestra misión es permitirle obtener el máximo provecho de su propiedad sin contratar más personal. Ya sea que sea un hotel pequeño e independiente o una gran cadena internacional, gestione todo con un solo inicio de sesión. Gestión de inventario: Motor de Reservas para impulsar las ventas directas Gestor de Canales para visibilidad en línea Pasarela de Pago para aceptar pagos en cualquier momento Gestión de Habitaciones para ver la capacidad del hotel Gestión de reservas: Recepción para gestionar reservas Gestión de Relaciones con Clientes para mayor compromiso Informes y Análisis para seguir el rendimiento Herramientas de Contabilidad para cumplimiento fiscal Gestión de Limpieza para optimizar la carga de trabajo del personal Características orientadas al huésped: POS Móvil para vender servicios a través de sitio web y aplicación Libro de Huéspedes Móvil para mostrar sus comodidades Check-In Digital para un viaje conectado del huésped Facturación para recibir pagos instantáneamente ¡y mucho, mucho más! HotelFriend fue fundada en 2016 para ayudar a los hoteles a mejorar la satisfacción del huésped y la presencia digital. Con un portafolio que abarca I+D, consultoría de TI, capacitación de personal y otras áreas clave, hemos asistido a más de 250+ clientes en todo el mundo. Como una empresa tecnológica en rápido crecimiento, ya hemos ayudado a muchos hoteles, restaurantes, estadios, cruceros y centros de bienestar a mejorar su flujo de ingresos. Nos aseguramos de que esté 100% en cumplimiento con las últimas regulaciones, incluyendo GoBD, TSE, GDPR y DSFinVK. Comience su viaje con un equipo confiable de innovadores que están aquí para ponerlo en el centro de lo que hace.

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Marc N.
MN
Marc N.
Founding Partner, Head Corporate
11/30/2025
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Operaciones hoteleras optimizadas con margen de mejora

|HotelFriend
Me encanta usar HotelFriend para centralizar y automatizar nuestras operaciones diarias del hotel, ya que abarca una amplia gama de funciones como reservas, asignaciones de habitaciones, horarios de limpieza, comunicación con los huéspedes y pagos, todo desde un único panel de control. Esto agiliza nuestros procesos, reduciendo significativamente el trabajo manual, acelerando los registros de entrada y permitiéndonos responder más rápidamente a los huéspedes. La plataforma asegura que nuestro equipo se mantenga alineado, especialmente durante los períodos de mayor actividad, y que nada se pase por alto. Encuentro que elimina muchas de las tareas manuales y que consumen tiempo que solían agobiarnos. Al integrar reservas, limpieza, tareas de recepción y comunicación con los huéspedes en un sistema cohesivo, evitamos tener que manejar múltiples herramientas o depender de notas escritas a mano. Aprecio cómo la automatización reduce errores durante los registros de entrada ocupados, y las actualizaciones en tiempo real del estado de las habitaciones facilitan una mejor coordinación entre departamentos. Me gusta especialmente lo fácil que es gestionar todas las operaciones dentro de un panel de control integral que actualiza las tareas al instante. Esto mejora la organización de nuestro equipo y mejora los servicios a los huéspedes. Además, las herramientas de comunicación de HotelFriend son excepcionales, ya que mantienen todas las solicitudes, mensajes y actualizaciones de los huéspedes centralizados, permitiendo a nuestro equipo responder con prontitud. La plataforma también sobresale en la coordinación de la limpieza, ya que ahorra una considerable comunicación de ida y vuelta al mantener a todos actualizados sobre la preparación y el estado de las habitaciones. En general, HotelFriend reduce eficazmente los cuellos de botella diarios y nos libera más tiempo para centrarnos en la experiencia del huésped en lugar de en tareas administrativas.
NV
Nico V.
08/09/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Hace el trabajo

|HotelFriend
Me gustó mucho HotelFriend cuando trabajé como gerente general. Es basado en la nube, así que podía iniciar sesión desde cualquier lugar. Fácil de aprender, y el equipo de soporte es excelente. ¡Lo recomiendo mucho!
Rahul N.
RN
Rahul N.
05/29/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Comentarios de amigos del hotel

|HotelFriend
Estábamos muy contentos con la incorporación. Nos guiaron a través de la configuración del sistema paso a paso, asegurándose de que todas las conexiones con los gestores de canales funcionaran correctamente.

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+49 30 46999 5418
Ubicación de la sede:
Berlin, DE

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HotelFriend is a hotel management software (PMS) for hospitality businesses that unites property management, booking and channel management, POS, event management, and guest experience tools in an all-in-one platform. No patchwork of tools, no unnecessary interfaces—just a system that simply works. Founded in 2017, HotelFriend is a leading German software development company based in Berlin, supporting hotels across the DACH region. Operations are run from a highly secure German data center, while specialized sales and support teams ensure fast implementation and smooth integration into daily operations. The highest standards of data protection and information security are guaranteed. The solution is ISO-9001 and ISO-27001 certified and complies with international regulations such as GDPR, PCI DSS, PSD2, and SOC 2—ensuring that hotel and guest data are always reliably protected. Your smart all-in-one hotel software PMS – Property Management System Front-office operations and reporting Billing and automated payments Guest communication Direct bookings with booking engine and website Online bookings via channel manager Online check-in and check-out POS system with terminals Digital guest journey Event management

Detalles

Año de fundación
2015