
La suite de productos Calibre de HigherGround ofrece una solución unificada de grabación de llamadas, evaluación de agentes e informes para centros de contacto de múltiples fuentes.

La suite integral de herramientas de grabación, aseguramiento de calidad e informes de HigherGround ayuda a organizaciones de todos los tamaños a responder y gestionar incidentes. Puedes grabar de manera confiable cada llamada e interacción de radio, incluyendo los datos asociados: hora, fecha, ANI/ALI, ID de radio, alias, ID de grupo de conversación, etc.


HigherGround is a company that offers advanced recording and analysis solutions for business communications. Their products focus on capturing, storing, and analyzing interactions to enhance performance and compliance. The company's technologies are used in various industries, including public safety, financial services, and contact centers, to improve operational efficiency and decision-making through insights derived from recorded communications.