Gaspar AI

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Plataforma de servicio de asistencia impulsada por IA para resolver automáticamente el 40% de los problemas de TI de los empleados al instante, sin la participación de los equipos de TI, en Slack y Microsoft Teams, por lo que no es necesario cambiar de plataforma, y para cumplir automáticamente con tareas repetitivas de TI gracias a la Automatización de Flujos de Trabajo. Características principales: - Chatbot de IA conversacional: disponible en Slack, Microsoft Teams y el portal de Jira Service Management, facilita a los empleados obtener soporte y resolver sus solicitudes de TI (como restablecimientos de contraseñas) en segundos sin intervención humana. Utiliza LLMs para aprender y producir texto, y tiene Comprensión del Lenguaje Natural para comprender la intención y el contexto del usuario. El bot de IA resuelve solicitudes al instante gracias a numerosas integraciones con diferentes aplicaciones, o desvía tickets a través de artículos de solución de diferentes bases de conocimiento. - Flujos de trabajo: construye y automatiza fácilmente procesos complejos para cumplir automáticamente con tareas repetitivas de TI como la incorporación y salida de empleados. ¡No se necesitan habilidades de programación! - Portal de administración: un portal fácil de usar donde los administradores obtienen autoridad completa sobre su implementación de Gaspar AI. Pueden elegir el nivel de autoservicio y las automatizaciones que desean habilitar. - Panel de análisis e información proactiva: una visión general integral de los conocimientos para una mejor gestión del conocimiento y monitoreo en tiempo real de los KPI clave para que los líderes de TI obtengan una perspectiva excepcional sobre el rendimiento de su proceso de soporte. Los conocimientos ayudan a los equipos de TI a construir, organizar y optimizar su base de conocimiento al obtener análisis sobre las preguntas más comunes de los empleados, las automatizaciones solicitadas por los usuarios y más. Gaspar AI se puede integrar sobre Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice y otros sistemas de tickets. Toma 30 minutos para ser implementado y está diseñado de manera única para adaptarse a las necesidades de cada empresa. Disminuye el costo del ticket de la mesa de ayuda de TI a solo $1, reduce la repetición y aumenta la productividad. Gaspar AI tiene más de 25 integraciones con diferentes proveedores de software para ofrecer más de 100 automatizaciones a los usuarios finales.