Futurecalls Technology Pvt Ltd ofrece una suite completa de servicios de consultoría en TI y proyectos, especializándose en soluciones de voz y centros de contacto. Sus ofertas están diseñadas para mejorar las experiencias de servicio al cliente y optimizar los canales de comunicación para empresas de diversas industrias.
Características y Funcionalidades Clave:
- Soluciones de Voz y Centros de Contacto: Futurecalls gestiona e implementa instalaciones de AVAYA IPO y soluciones AVAYA CM, actuando como socio Esmeralda para AVAYA. También se asocian con Ozonetel y Contaque para proporcionar soluciones de marcación adaptadas para organizaciones pequeñas y medianas. Además, ofrecen servicios en la nube para optimizar el despliegue de centros de contacto en la nube.
- Soluciones de Seguridad e Infosec: La empresa ofrece una gama de servicios de seguridad, incluyendo la implementación y gestión de firewalls con socios como Sophos, Fortinet, SonicWall, Palo Alto y Cisco. Ofrecen soluciones de seguridad de endpoints con Kaspersky, Sophos, Seqrite y CrowdStrike, así como soluciones SIEM, SSO, MFA y CASB de LTS Secure. Sus servicios también abarcan implementaciones y pruebas VAPT con Rapid7/Nexpose, seguridad de aplicaciones web con Accunetix/Cyberchief, auditorías ISO 27001 y servicios de simulación de phishing.
- Soluciones de Infraestructura: Futurecalls se asocia con empresas líderes como Cisco, HP-Aruba, Ruckus, Extreme y D-Link para proporcionar soluciones de infraestructura. Sus servicios incluyen soluciones de seguridad y CCTV de Hikvision y CP PLUS, soluciones biométricas y de asistencia de MATRIX y ESSL, soluciones Wi-Fi para puntos de acceso internos y externos, cableado estructurado y tendido, y soluciones de centros de datos para clientes empresariales.
- Nube y Servicios: Como socio selecto de AWS y Azure, Futurecalls ofrece servicios de integración y despliegue de AD, soluciones de migración y alojamiento de correo, servicios de auditoría de red y seguridad, servicios de gestión remota de infraestructura y NOC, experiencia en ofertas de servicios de código abierto, capacitación en AWS, evaluación de brechas ISO/IEC 27001:2013, evaluación de aplicaciones web y seguridad, y evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración.
- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: La empresa proporciona soluciones completas de ISMS, incluyendo programas de auditoría interna, evaluación del rendimiento, programas de concienciación y capacitación, simulación de BCP, evaluación VAPT, pruebas DR según BIA, pruebas de penetración de seguridad física, simulaciones de phishing, análisis de impacto empresarial y evaluaciones de riesgo de InfoSec para todas las funciones.
Valor y Soluciones Primarias para los Usuarios:
Futurecalls Technology Pvt Ltd ofrece servicios de TI y consultoría personalizados que abordan los desafíos únicos que enfrentan las empresas en la gestión de interacciones con clientes, asegurando datos y optimizando la infraestructura. Al aprovechar su experiencia y asociaciones estratégicas, proporcionan soluciones escalables y flexibles que mejoran la eficiencia operativa, aseguran la seguridad de los datos y mejoran la satisfacción general del cliente. Su enfoque integral permite a las organizaciones centrarse en los objetivos comerciales principales mientras Futurecalls gestiona las complejidades de la infraestructura y seguridad de TI.
