Fullbeam

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Fullbeam es una plataforma de éxito del cliente impulsada por IA que convierte el uso bruto del producto y la actividad de facturación en señales de riesgo de cancelación y oportunidades de venta adicional en tiempo real, sin necesidad de un almacén de datos o SQL. Alertas instantáneas en Slack: Las advertencias de cancelación, las señales de expansión y las notificaciones de errores llegan donde los equipos ya trabajan. Resúmenes inteligentes de sesiones: La IA de visión-lenguaje etiqueta cada reproducción y destaca los momentos importantes, para que los CSMs dejen de revisar videos. Segmentación a nivel de facturación: Los datos de uso se agrupan al cliente que paga en Stripe; divide los insights por nivel de plan, MRR o fecha de renovación con un solo clic. Preguntas en lenguaje natural: Pregunta "¿Qué cuentas Enterprise tuvieron picos de clics de rabia esta semana?" y obtén respuestas en segundos. Configuración sin código: Conecta dos claves API y ponlo en marcha en menos de 5 minutos. Listo para el cumplimiento: SOC 2 Tipo I (Tipo II en progreso) y alineado con GDPR. Diseñado para equipos SaaS en etapa de crecimiento (12-250 empleados) que necesitan insights de clientes antes de poder justificar una infraestructura analítica pesada y compleja.