Flybits

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Flybits es una plataforma de compromiso contextual diseñada para instituciones financieras que permite a las empresas unificar fuentes de datos dispares y orquestar experiencias digitales personalizadas en tiempo real. Funciona como una capa de inteligencia central que interpreta señales de datos, como el comportamiento del usuario, la ubicación y eventos de vida, para determinar el momento y la intención óptimos para las interacciones con los clientes. A diferencia de las herramientas de automatización de marketing amplias, el software está diseñado específicamente para entornos regulados, permitiendo a las organizaciones aprovechar datos sensibles de clientes de manera segura sin comprometer la privacidad o los estándares de cumplimiento. La solución ayuda a los equipos de productos digitales y marketing a ir más allá de las notificaciones genéricas al transformar datos en bruto en "contexto". Esta capacidad permite la entrega de contenido altamente relevante, como asesoramiento financiero, recomendaciones de productos o alertas de servicio, directamente al canal preferido del usuario en el momento de mayor impacto. Al situarse entre los repositorios de datos y los canales orientados al cliente, Flybits permite a los bancos operacionalizar sus activos de datos para aumentar el compromiso digital y el valor de vida del cliente sin requerir una renovación completa de la infraestructura. Las características y capacidades clave de la plataforma Flybits incluyen: Orquestación de Datos Unificada: Se conecta a flujos de datos propietarios y de terceros para construir una visión integral del contexto del cliente, integrándose sin problemas con aplicaciones móviles y portales web existentes. Activación con Preservación de la Privacidad: Utiliza tokenización y protocolos estrictos de gobernanza de datos para asegurar que la información sensible se active para la personalización mientras permanece segura y cumple con regulaciones bancarias como SOC2 e ISO. Creación de Viajes en Tiempo Real: Proporciona plantillas preconstruidas y flujos de trabajo de bajo código que permiten a los equipos lanzar y actualizar viajes de clientes complejos y multicanal de manera eficiente, reduciendo la dependencia de recursos de TI. Inteligencia Contextual: Aplica lógica avanzada para predecir la intención del usuario y filtrar el ruido irrelevante, asegurando que los compromisos sean oportunos y orientados al valor en lugar de puramente transaccionales. Al cerrar la brecha entre la ciencia de datos y la entrega digital, Flybits empodera a las empresas para proporcionar experiencias útiles y predictivas que fomentan la confianza y la lealtad a largo plazo.