FleetWorks es una plataforma de gestión logística impulsada por IA diseñada para automatizar las comunicaciones y transacciones con transportistas para corredores de carga y operadores logísticos. Al integrarse sin problemas con los Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) existentes y proveedores de cumplimiento, FleetWorks agiliza todo el flujo de trabajo, desde el contacto y evaluación de transportistas hasta la negociación de tarifas y la reserva de cargas. Esta automatización permite a los equipos humanos centrarse en la construcción de relaciones estratégicas y tareas de alto valor, mejorando la eficiencia operativa general.
Características y Funcionalidades Clave:
- Representantes de Transportistas AI: Agentes virtuales, como Felice y Fred, manejan la evaluación, negociaciones y comunicaciones con transportistas, automatizando efectivamente tareas rutinarias que tradicionalmente gestionan los corredores humanos.
- Comunicación Automatizada: La plataforma gestiona tanto las comunicaciones entrantes como salientes a través de canales telefónicos y de correo electrónico, asegurando interacciones rápidas y consistentes con los transportistas.
- Integración con TMS: FleetWorks se integra con varias plataformas TMS, actualizando automáticamente la información de cargas y transportistas para mantener la precisión de los datos en tiempo real.
- Automatización de Cobertura de Cargas: El sistema encuentra y asegura cobertura para envíos de manera autónoma, reduciendo la necesidad de intervención manual.
- Programación de Citas: FleetWorks gestiona las citas en instalaciones a través de portales, correo electrónico o teléfono, optimizando los procesos de programación y reduciendo las cargas administrativas.
Valor Principal y Problema Resuelto:
FleetWorks aborda las ineficiencias inherentes a las comunicaciones manuales con transportistas y la gestión de cargas al automatizar estos procesos mediante tecnología avanzada de IA. Esta automatización conduce a ahorros significativos de tiempo y costos, con usuarios reportando hasta 4 horas ahorradas por día por representante de transportista y logrando un ahorro del 80% en costos en comparación con métodos tradicionales. Además, la plataforma asegura que el 100% de las llamadas sean contestadas en el primer timbre, mejorando la capacidad de respuesta y la fiabilidad. Al reducir la carga de trabajo manual, FleetWorks permite a las empresas logísticas centrarse en construir relaciones más sólidas y expandir su negocio, impulsando en última instancia una mayor rentabilidad y excelencia operativa.
