Fibotalk es una plataforma de participación del usuario, pero no es solo un software de chat. Fibotalk es una plataforma de análisis web y participación del cliente. Fibotalk proporciona análisis de embudo, análisis de cohortes, seguimiento de eventos, etc. a sus suscriptores. Estas funcionalidades ayudarán al gerente de marketing digital a tomar decisiones informadas para mejorar la eficiencia y la productividad. Otra característica interesante de Fibotalk es NPS o Net Promoter Score. Esta característica rastrea los sentimientos de los clientes. Fibotalk admite la implementación de código una sola vez.

Estoy muy contento con la facilidad de implementación de Fibotalk. Los datos en la plataforma son muy buenos y nos han ayudado a mejorar algunas características para aumentar la adopción. Nuestro mayor desafío era el análisis basado en cuentas de adopción, que está bastante bien pensado en la plataforma. Recibimos buen apoyo para algunos informes personalizados que añadieron valor a nuestro producto.