Lo que más me gusta es cómo Featurebase centraliza los comentarios y hace que la priorización sea sencilla. El portal de comentarios + votación nos da una señal clara, y vincular las solicitudes a las características mantiene la hoja de ruta centrada en lo que los clientes realmente quieren.

Me encanta poder gestionar todos mis documentos de ayuda, solicitudes de funciones y el registro de cambios en un solo lugar. Mantiene todo organizado y fácil de encontrar.

Está claro que Featurebase fue construido con mucha atención al detalle. Una de las cosas más importantes para nosotros es el soporte para un servicio de asistencia multilingüe y un registro de cambios, que muy pocas soluciones ofrecen de serie. El producto está evolucionando continuamente, y el soporte es tanto rápido como realmente útil. Pudimos empezar a funcionar rápidamente. El bot de IA es increíble; supongo que maneja más del 60% de nuestras solicitudes de soporte sin necesidad de que intervenga un agente humano. Debido a eso, seguimos añadiendo y refinando la base de conocimientos para que el soporte pueda seguir mejorando con el tiempo.