Evalgent

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Evalgent es una plataforma de evaluación de agentes de voz impulsada por IA, diseñada para probar, monitorear y mejorar los sistemas de IA conversacional antes y después de su implementación. Características clave: - Pruebas basadas en escenarios para validar flujos de trabajo de extremo a extremo - Pruebas de estrés basadas en el comportamiento del usuario (interrupciones, acentos, ritmo del habla, etc.) - Evaluaciones basadas en evidencia con recomendaciones accionables - Métricas personalizadas para evaluar el rendimiento del agente - Revisión con humanos en el circuito para una validación de calidad matizada ¿Cómo funciona? 1. Definir: Crear escenarios del mundo real y definir criterios claros de éxito 2. Ejecutar: Probarlos en comportamientos de usuario diversos e impredecibles 3. Medir: Entender éxitos, fracasos y límites de rendimiento 4. Actuar: Identificar qué corregir, optimizar o escalar con confianza Evalgent es para equipos de IA, equipos de producto y empresas que construyen agentes de voz para soporte al cliente, ventas y operaciones. No envíes agentes que solo funcionan en demostraciones. Prueba la fiabilidad en el mundo real con Evalgent.