Evalgent es una plataforma de evaluación de agentes de voz impulsada por IA, diseñada para probar, monitorear y mejorar los sistemas de IA conversacional antes y después de su implementación.
Características clave:
- Pruebas basadas en escenarios para validar flujos de trabajo de extremo a extremo
- Pruebas de estrés basadas en el comportamiento del usuario (interrupciones, acentos, ritmo del habla, etc.)
- Evaluaciones basadas en evidencia con recomendaciones accionables
- Métricas personalizadas para evaluar el rendimiento del agente
- Revisión con humanos en el circuito para una validación de calidad matizada
¿Cómo funciona?
1. Definir: Crear escenarios del mundo real y definir criterios claros de éxito
2. Ejecutar: Probarlos en comportamientos de usuario diversos e impredecibles
3. Medir: Entender éxitos, fracasos y límites de rendimiento
4. Actuar: Identificar qué corregir, optimizar o escalar con confianza
Evalgent es para equipos de IA, equipos de producto y empresas que construyen agentes de voz para soporte al cliente, ventas y operaciones.
No envíes agentes que solo funcionan en demostraciones. Prueba la fiabilidad en el mundo real con Evalgent.