Desde que comenzamos a usar CDP, nuestro marketing se ha vuelto mucho más fuerte. Estamos contentos de haber elegido eSputnik de la lista de posibles proveedores. La integración se realizó según lo planeado y se mantuvo dentro del cronograma. En solo dos meses, el CDP estaba completamente integrado en nuestro negocio, conectado a nuestro CRM y CMS. Quiero agradecer a su equipo por guiarnos en cada paso. Fueron rápidos, serviciales y siempre consideraron las especificidades de nuestro negocio. Con las herramientas que proporciona este CDP, logramos triplicar nuestra base de usuarios activos en poco más de un año. Añadimos un widget gamificado en nuestro sitio web, configuramos correos electrónicos de bienvenida y lanzamos notificaciones push. El equipo de eSputnik tiene una sólida experiencia, que compartieron con nosotros durante la incorporación y posteriormente. Gracias a esto, logramos reducir la deserción y mejorar la retención de clientes.

Trabajamos con eSputnik como equipo de TI, ayudando a nuestro cliente de comercio electrónico a integrar la plataforma. Es una sólida plataforma de datos de clientes para empresas que buscan construir comunicación omnicanal. El equipo técnico y los gerentes de éxito del cliente proporcionaron un soporte claro y oportuno durante toda la integración. Recibimos orientación paso a paso, y los scripts fueron fáciles de implementar sin afectar la velocidad de carga de la página; todo funcionó sin problemas. En general, la experiencia fue positiva. La integración se completó dentro del plazo, y nos sentiríamos cómodos recomendando eSputnik a otros clientes.

La plataforma de datos de clientes eSputnik tiene funcionalidad incorporada para organizar campañas de marketing omnicanal, mientras que otros sistemas requieren integraciones adicionales. Gracias a este sistema, hemos implementado marketing omnicanal utilizando los siguientes canales: correo electrónico, push, In-App y App Inbox. Al combinar datos de diferentes fuentes y canales y enriquecer y analizar constantemente la información, podemos comprender mejor a nuestros clientes y proporcionarles contenido relevante. Esto nos ha permitido crear campañas valiosas y emocionantes para cada segmento de audiencia. Como resultado, la conversión del marketing directo aumentó un 7% en el último año.