Me gusta lo fácil que es construir automatizaciones confiables y multicanal con eSputnik, especialmente para nuestros flujos de trabajo B2B como recordatorios de facturas, seguimientos de clientes y campañas de nutrición segmentadas. No necesitas un especialista en marketing o un desarrollador dedicado para obtener valor de él. La interfaz es sencilla, el constructor de flujos de trabajo es intuitivo, y tanto el correo electrónico como el SMS funcionan sin problemas en una sola plataforma. Debido a que la herramienta es tan fácil de usar, nuestro equipo puede construir, ajustar y lanzar flujos de trabajo en minutos, no en días. Esto significa menos trabajo administrativo, menos errores humanos y una comunicación más rápida y consistente con los clientes. Las automatizaciones multicanal de eSputnik destacan por su estabilidad y consistencia, funcionando sin retrasos ni fallos, incluso al manejar muchos flujos de trabajo a la vez, lo cual es crucial para mantener recordatorios de pago confiables y una buena experiencia del cliente. La configuración inicial fue sencilla y relativamente rápida.

Desde que comenzamos a usar CDP, nuestro marketing se ha vuelto mucho más fuerte. Estamos contentos de haber elegido eSputnik de la lista de posibles proveedores. La integración se realizó según lo planeado y se mantuvo dentro del cronograma. En solo dos meses, el CDP estaba completamente integrado en nuestro negocio, conectado a nuestro CRM y CMS. Quiero agradecer a su equipo por guiarnos en cada paso. Fueron rápidos, serviciales y siempre consideraron las especificidades de nuestro negocio. Con las herramientas que proporciona este CDP, logramos triplicar nuestra base de usuarios activos en poco más de un año. Añadimos un widget gamificado en nuestro sitio web, configuramos correos electrónicos de bienvenida y lanzamos notificaciones push. El equipo de eSputnik tiene una sólida experiencia, que compartieron con nosotros durante la incorporación y posteriormente. Gracias a esto, logramos reducir la deserción y mejorar la retención de clientes.

Trabajamos con eSputnik como equipo de TI, ayudando a nuestro cliente de comercio electrónico a integrar la plataforma. Es una sólida plataforma de datos de clientes para empresas que buscan construir comunicación omnicanal. El equipo técnico y los gerentes de éxito del cliente proporcionaron un soporte claro y oportuno durante toda la integración. Recibimos orientación paso a paso, y los scripts fueron fáciles de implementar sin afectar la velocidad de carga de la página; todo funcionó sin problemas. En general, la experiencia fue positiva. La integración se completó dentro del plazo, y nos sentiríamos cómodos recomendando eSputnik a otros clientes.