Lifesize

511 reseñas

Lifesize ofrece videoconferencias que son tan fáciles, tan realistas y tan notables como reunirse en persona. Desde ofrecer la primera videoconferencia de alta definición del mundo en 2005 hasta introducir la primera solución de videoconferencia en la nube para proporcionar una experiencia conectada a través de dispositivos y salas de reuniones, Lifesize responde a la demanda de las organizaciones de video de alta calidad y confiable que sea asequible y fácil de usar.

Enghouse Contact Center

99 reseñas

Enghouse Interactive se especializa en software y servicios diseñados para transformar los centros de contacto (incluidos los agentes que trabajan desde casa) en un motor de crecimiento para las empresas a nivel mundial.

Altitude Xperience

44 reseñas

La suite Altitude Xperience es una solución integral que permite gestionar todas las interacciones con los clientes - Voz, VoIP, Correo electrónico, SMS/MMS, Fax, Mensajería o Web - y las actividades resultantes en un entorno unificado.

Enghouse Insights

31 reseñas

La plataforma de recopilación de datos multimodal de Enghouse Insights es una solución integral diseñada para investigadores de mercado y especialistas en encuestas políticas que buscan recopilar datos precisos y diversos. Al integrar múltiples métodos de recopilación de datos, incluidos encuestas en línea (WAPI), entrevistas telefónicas (CATI), entrevistas telefónicas sin agente (IVR) e interacciones cara a cara, la plataforma asegura una representación holística de las audiencias objetivo. Este enfoque minimiza el sesgo de selección y acomoda las preferencias variadas de los encuestados, lo que lleva a obtener perspectivas más confiables y matizadas. Características y Funcionalidades Clave: - Alcance Mejorado: Emplear varios modos de recopilación de datos permite acceder a una audiencia más amplia y diversa, facilitando perspectivas integrales a través de diferentes grupos demográficos. - Eficiencia de Tiempo y Costos: La plataforma permite una asignación eficiente de recursos al seleccionar los métodos de recopilación de datos más rentables y oportunos adaptados a las necesidades específicas del proyecto. - Tasas de Respuesta Optimizadas: Ofrecer múltiples opciones de participación se adapta a las preferencias individuales de los encuestados, resultando en tasas de participación más altas y conjuntos de datos más completos. - Reducción del Sesgo de No Respuesta: Al proporcionar varios modos de participación, la plataforma mitiga el sesgo de no respuesta, asegurando una muestra más representativa y perspectivas precisas. - Perspectivas Más Profundas: Combinar datos de diferentes modos de recopilación captura perspectivas únicas, llevando a una comprensión más profunda de problemas complejos y comportamientos del consumidor. - Monitoreo en Tiempo Real: La plataforma ofrece seguimiento en tiempo real del progreso de las encuestas, tasas de respuesta y calidad de los datos, permitiendo ajustes rápidos para mejorar los procesos de recopilación de datos. - Mejora de la Calidad de los Datos: Utilizar múltiples métodos de recopilación de datos permite la triangulación de datos, cruzando respuestas para validar y mejorar la precisión de los datos. - Cobertura Geográfica: La plataforma asegura una recopilación de datos integral a través de varias regiones, reduciendo el sesgo de respuestas localizadas y proporcionando una representación más precisa de la población objetivo. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: La plataforma de recopilación de datos multimodal aborda los desafíos de la recopilación de datos moderna al ofrecer una solución versátil y eficiente que se adapta a las tendencias cambiantes de comunicación y comportamientos de los encuestados. Empodera a las organizaciones para tomar decisiones informadas basadas en datos de alta calidad y representativos, lo que lleva a obtener perspectivas más precisas y ventajas estratégicas en la investigación de mercado y las encuestas políticas.

VidyoConnect

23 reseñas

Vidyo fue pionero en la Telepresencia Personal, permitiendo videoconferencias multipunto naturales en HD en tabletas, teléfonos inteligentes, PCs, Macs, sistemas de sala e instalaciones de telepresencia que interoperan con puntos finales heredados H.323 y SIP. La infraestructura de Vidyo lo convierte en un proveedor líder de tecnología de videoconferencia en la nube asequible. La plataforma VidyoWorks™ permite a los proveedores de soluciones integrar comunicaciones visuales de alta calidad en sus aplicaciones, aprovechando la Codificación de Video Escalable H.264 (SVC) y la tecnología patentada VidyoRouter™ de Vidyo.

Lifesize CxEngage

11 reseñas

El centro de contacto en la nube Lifesize CxEngage permite a los clientes, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones, desplegar agentes basados en oficinas y virtuales a nivel global, con potentes funciones de enrutamiento, encolado e informes.

Vidyo Platform

10 reseñas

La plataforma Vidyo es una Plataforma de Comunicación como Servicio que proporciona APIs y SDKs basados en la nube para habilitar el chat de video uno a uno y multiparte en aplicaciones web, móviles y nativas.

Eptica Self Service

3 reseñas

Eptica es el proveedor líder europeo de software de interacción con el cliente multicanal. Eptica permite a más de 280 empresas ofrecer un servicio coherente y gestionado a través de todos los canales (web, correo electrónico, chat, fax, carta y SMS). Estas aplicaciones basadas en la web permiten una experiencia del cliente y una efectividad empresarial mejoradas de manera dramática.

Enghouse SmartDial

1 reseña

Enghouse Interactive SmartDial es el marcador saliente líder en la industria, que ofrece a los clientes y agentes una experiencia inigualable, proporcionando una mayor productividad de los agentes y simplificando el cumplimiento de las regulaciones en comparación con otras soluciones de marcadores salientes.