Cambiar a Electric IT Hub ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado para las necesidades de TI de nuestra empresa. Como una empresa pequeña a mediana, necesitábamos una solución que nos encontrara donde estamos hoy, pero que también continuara creciendo con nosotros a medida que nos expandimos — Electric IT Hub ha superado las expectativas en todos los frentes. El panel de control es intuitivo y fácil de usar, lo que facilita supervisar el aspecto administrativo de nuestro programa de TI. La incorporación fue casi sin esfuerzo, estuvimos operativos en unos pocos días, y todo nuestro equipo pudo instalar fácilmente el hub en sus sistemas con un par de clics. En términos de costos, cambiar a Electric IT Hub ha reducido nuestros costos generales en casi un 75%. Tenemos todas las funciones que necesitamos para nuestro negocio hoy, y ninguna de las extras innecesarias que aumentan los costos. Las opciones a la carta con Electric IT Hub significan que solo pagamos por lo que necesitamos, pero siempre podemos agregar nuevas funciones y opciones a medida que crecemos. El equipo de Electric es conocedor, fácil de trabajar y se aseguró de que la solución propuesta se alineara con las necesidades de nuestra empresa. Su enfoque en ciberseguridad y protección de datos me da confianza de que mi negocio está seguro. También estamos seguros de que Electric IT Hub continuará apoyándonos a medida que crecemos, lo cual era importante para mí cuando estaba buscando una solución. Lo que funciona para nosotros hoy como una empresa más pequeña, puede que no funcione para nosotros en 5 años, pero con Electric estoy seguro de que podemos ajustar y flexibilizar el sistema para encontrarnos donde estamos.

Electric ha hecho que nuestras operaciones de TI sean fluidas de principio a fin. Desde la incorporación de nuevos empleados hasta la salida de los que se van, el proceso es suave, organizado y eficiente. Ellos se encargan de todo, desde la adquisición y configuración de portátiles hasta la configuración de cuentas y permisos, lo que ahorra a nuestro equipo interno un tiempo y esfuerzo significativos. El nivel de comunicación y capacidad de respuesta es excelente, asegurando que nada se pase por alto. Nos da tranquilidad saber que cada paso se maneja de manera profesional. La facilidad de uso es notable; la plataforma es intuitiva y se pueden hacer solicitudes sin procesos complicados. Su atención al cliente es excepcional, siempre rápida para responder, proactiva en la resolución de problemas e increíblemente conocedora. La cantidad de funciones disponibles cubre todo lo que necesitamos, desde la compra y configuración de dispositivos para empleados hasta la configuración de cuentas, seguridad y seguimiento de cumplimiento.

Como propietario de una pequeña empresa sin experiencia en tecnología, sabía que tenía que externalizar el IT. Electric IT Hub me permite ver todos mis sistemas en un panel de control simple, para que pueda verificar rápidamente cualquier riesgo y continuar con mi día. El diseño es limpio y fácil de usar. Realmente aprecio la flexibilidad de los precios. Solo pagas por lo que necesitas, y es fácil añadir servicios si tu negocio crece. Lo que más me sorprendió fue lo excelente que es el servicio al cliente. Desde la primera llamada, Julian me ayudó a determinar exactamente qué servicios beneficiarían a mi negocio sin intentar venderme mejoras innecesarias. Después de firmar el contrato, me asignaron un gerente de éxito, Kirsten, quien ha sido increíble. Es receptiva, servicial y simplemente una persona genuinamente agradable. Si estás buscando una solución integral para IT con un equipo que realmente se preocupa por sus clientes, Electric es el camino a seguir.