Dinggo es una firma de consultoría especializada dedicada a desarrollar soluciones personalizadas de Salesforce para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Con más de una década de experiencia en la implementación de CRM y consultoría de estrategia comercial, Dinggo se enfoca en crear sistemas integrados que mejoran la eficiencia comercial y el impacto en el cliente. Su enfoque enfatiza la colaboración con los clientes para co-desarrollar soluciones que se alineen con el recorrido del cliente, yendo más allá de los flujos de trabajo tradicionales de procesos empresariales.
Características y Funcionalidades Clave:
- Soluciones Personalizadas de Salesforce: Sistemas CRM a medida diseñados para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente, asegurando una integración perfecta con los procesos existentes.
- Enfoque Empresarial Integrado: Combina la experiencia en plataformas CRM con servicios de consultoría en desarrollo de experiencia del cliente y eficiencia comercial.
- Proceso de Desarrollo Colaborativo: Se involucra con los equipos de ventas, marketing y servicio para identificar el potencial del CRM y co-desarrollar soluciones que mejoren la eficiencia y el compromiso del cliente.
- Experiencia con Integración ERP: Se especializa en conectar sistemas CRM con plataformas ERP, particularmente SAP, para crear soluciones empresariales cohesivas.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Dinggo aborda el desafío de los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente desarticulados ofreciendo soluciones CRM integradas que siguen el recorrido del cliente. Al enfocarse en la colaboración y la personalización, Dinggo ayuda a las organizaciones a ser más ágiles y efectivas en sus interacciones con los clientes, lo que lleva a una mayor eficiencia comercial y una satisfacción del cliente mejorada.