Aprecio enormemente la capacidad de Diabolocom para ofrecer una configuración muy precisa de la gestión de llamadas entrantes y salientes, así como su integración fluida con los CRM como Salesforce. Esto me permite crear escenarios flexibles que se adaptan precisamente a nuestra organización, garantizando que cada llamada se dirija al interlocutor correcto gracias a una calificación precisa. La automatización y la integración avanzada durante las campañas salientes, con un seguimiento detallado de las llamadas directamente en el CRM, refuerzan considerablemente la eficacia de nuestras operaciones comerciales. Además, el hecho de que todas las llamadas estén registradas ofrece una mayor visibilidad y control sobre la actividad. También aprecio el alto nivel de disponibilidad que la solución móvil proporciona, asegurando que todas las llamadas se registren en el CRM, lo cual es conforme a las nuevas leyes. Finalmente, las interacciones con los equipos de Diabolocom son excepcionales, ya que están muy atentos a nuestras necesidades.

Solución simple de implementar, que permite una segregación de datos entre entidades. Apreciación de beneficiarse de una solución francesa cuyas datos y aplicaciones están localizadas en DataCenters en Francia. Lo mismo ocurre con el soporte y el acompañamiento.

Diabolocom se destaca como una solución CTI altamente poderosa y adaptable que aborda completamente nuestros requisitos multicanal. La plataforma gestiona tanto la telefonía entrante como saliente con facilidad, y también admite campañas automatizadas, SMS, WhatsApp y una amplia gama de otros canales de comunicación. Una de las principales ventajas es el proceso de soporte e implementación: el despliegue es rápido, en gran parte debido al soporte al cliente excepcionalmente receptivo. El equipo de Diabolocom escucha atentamente y proporciona orientación valiosa durante la fase de configuración. La integración con Salesforce también es un punto destacado, ya que la integración estándar de CTI funciona sin problemas y fomenta una rápida adopción por parte de los usuarios. En términos de innovación y soberanía digital, las herramientas de análisis de IA de Diabolocom se desarrollan y alojan internamente, lo que garantiza tanto un alto rendimiento como una estricta confidencialidad, un factor importante desde una perspectiva europea. La plataforma también ofrece una solución integral de monitoreo de calidad para mantener altos estándares en las interacciones con los clientes. Desde una perspectiva técnica, el estatus de Diabolocom como operador de telecomunicaciones le permite ofrecer una convergencia fija y móvil innovadora, junto con una red que es notablemente estable y confiable. Finalmente, la flexibilidad de la plataforma se ve mejorada por las API que nos permiten adaptar las integraciones a nuestras necesidades específicas.