Bluejay ayuda a los equipos de ingeniería a auditar continuamente las alertas en recursos de infraestructura y aplicaciones y configura automáticamente las mejores prácticas de alertas, lo que lleva a una reducción del 30% en tiempos de inactividad. Cuando se activa una alerta, Bluejay proporciona un libro de ejecución impulsado por IA para ayudar a los ingenieros a depurar y resolver el problema más rápido.
Las herramientas de monitoreo (como AWS Cloudwatch y NewRelic) recopilan métricas de rendimiento de infraestructura y aplicaciones, pero las alertas sobre estas métricas deben configurarse manualmente. Las herramientas actuales de gestión de incidentes entran en juego solo después de que se activa una alerta. Pero si las alertas no se configuran en primer lugar, entonces todo lo que sigue se vuelve irrelevante.
Para nosotros, la gestión de incidentes significa reducir la posibilidad de incidentes en lugar de reaccionar a ellos. Esto requiere construir mecanismos de alerta sólidos que eliminen el trabajo manual para los ingenieros. Además, es crucial optimizar continuamente los umbrales para evitar la fatiga de alertas para los ingenieros de guardia. Ninguna de las herramientas de gestión de incidentes hace esto hoy en día.
Creemos que la gestión de incidentes no debería comenzar después de la interrupción. Debe comenzar con alertas integrales y buenos procesos de guardia que eviten que estos incidentes de producción ocurran.
Bluejay hace exactamente eso.
- Bluejay identifica las alertas faltantes en servicios de infraestructura y aplicaciones utilizando
tus herramientas de monitoreo existentes
- Automatiza la configuración y el despliegue de alertas con un solo clic
- Cuando se activa una alerta, notifica a los ingenieros de guardia a través de correo electrónico,
slack y teléfono
- Junto con la notificación, proporciona instrucciones contextuales para depurar, resolver y
mitigar los problemas
- Analiza continuamente las alertas y optimiza los umbrales para detectar posibles incidentes y
prevenir la fatiga de alertas