El mayor beneficio para nosotros es tener una única fuente de verdad para la información de los interesados y el historial de compromiso. En un rol de compromiso con la comunidad y los interesados, estamos gestionando relaciones a través de múltiples regiones y equipos, por lo que tener todo en un solo lugar marca una gran diferencia. El registro de interesados y el seguimiento de interacciones facilitan ver quién ha hablado con quién, qué problemas se han planteado y el historial de compromiso a lo largo del tiempo. También obtenemos mucho valor de la función de formularios. Usamos formularios para capturar información de los interesados y detalles de compromiso, de modo que los datos fluyan directamente a la plataforma en lugar de tener que ingresarlos manualmente más tarde. Eso ayuda a mantener la información consistente y ahorra tiempo. El proceso de incorporación también fue muy fluido. La comunicación es una gran parte de mi rol y el equipo hizo un gran trabajo al describir cómo se implementaría la plataforma y cómo sería el proceso de configuración. El equipo de éxito del cliente también ha sido fantástico en el seguimiento y asegurándose de que estamos obteniendo el máximo valor del sistema.

La plataforma es fácil de navegar y usar, lo que facilita que los equipos capturen de manera consistente las interacciones con las partes interesadas y las actividades de compromiso.

Muy fácil de usar y configurar. Pude poner al equipo en funcionamiento en solo unas pocas horas de esfuerzo.