Plantillas de diseño profesional, capacidad para aceptar diferentes tipos de archivos, capacidad para aceptar diferentes formas de pago, proceso fluido para crear paneles de jueces, fácil de aprender, intuitivo, servicio al cliente increíble, equipo receptivo, tener todas mis preguntas respondidas de manera oportuna.

Comenzamos a usarlo para recopilar comentarios, pero rápidamente se convirtió en mucho más que "solo un formulario". La capacidad de convertir los comentarios entrantes en solicitudes de características estructuradas, moverlas a través de etapas claras que reflejan nuestra hoja de ruta del producto y mantener a los usuarios informados automáticamente ha sido un cambio radical. La mensajería incorporada significa que las conversaciones permanecen conectadas a los comentarios en sí (no más búsquedas en bandejas de entrada), y las automatizaciones nos ayudan a cerrar el ciclo con los usuarios sin agregar trabajo manual adicional. La gente se siente escuchada, nos mantenemos organizados y nada se nos escapa.

La interfaz intuitiva y las herramientas hacen que revisar cientos de envíos sea sencillo, mientras que las muchas personalizaciones nos permiten mantener la conexión humana que es crucial para la publicación independiente. El soporte al cliente también es excepcional: si alguna vez tenemos un pequeño problema técnico, Oz y el equipo son extremadamente receptivos, proporcionando explicaciones claras y pacientes.