CQI

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CQI está revolucionando la forma en que las empresas gestionan e interactúan con su base de clientes, fusionando señales de CX con eventos operativos para ofrecer CX Verificado. Las soluciones de la empresa sacan a la luz las causas raíz de la insatisfacción y permiten una acción proactiva para resolver posibles fricciones con los clientes de manera temprana. Más allá del simple análisis de sentimientos, CQI identifica desalineaciones tempranas, guiando a los equipos o activando acciones del sistema antes de que afecten la relación con el cliente. Los servicios de CQI están orientados a organizaciones que buscan elevar la satisfacción del cliente, reducir la rotación y aumentar las tasas de resolución en la primera llamada.