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En Covalense Digital, empoderamos a las telecomunicaciones y a las empresas para prosperar en la era digital. A través de nuestras plataformas de vanguardia y soluciones personalizadas, facilitamos viajes de cliente sin interrupciones, desde la incorporación hasta la facturación y el cuidado, utilizando tecnologías avanzadas de nube, IA y móviles. Especializados en soluciones de transformación digital durante casi dos décadas, ayudamos a nuestros clientes a crear experiencias excepcionales para el cliente mientras desbloqueamos nuevas oportunidades. Nuestra misión es ofrecer un valor empresarial significativo a través de la innovación. Con sede en Bangalore, India, y oficinas en cinco continentes, forjamos asociaciones duraderas con clientes de todo el mundo, ayudándoles a lograr resultados transformadores a través de la excelencia tecnológica. Para más información, por favor visite https://covalensedigital.com/.
Csmart Telco CRM es un sistema avanzado de CRM digital para telecomunicaciones diseñado para transformar cómo los proveedores de telecomunicaciones gestionan las relaciones con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida. Esta poderosa solución de Gestión de Relaciones con el Cliente digital ayuda a los operadores de telecomunicaciones a optimizar la incorporación, mejorar el compromiso y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Diseñado específicamente para la industria de las telecomunicaciones, nuestro CRM ofrece información en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y soporte omnicanal para reducir la rotación y aumentar la satisfacción. Su arquitectura modular asegura flexibilidad, permitiendo a los operadores integrarse sin problemas con los sistemas BSS/OSS existentes. Ya sea que seas un MVNO de nueva creación o un operador de nivel 1, las capacidades robustas de Csmart lo convierten en el software de CRM para telecomunicaciones ideal para impulsar la lealtad del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de ingresos en el competitivo mercado actual.
La plataforma Csmart Digital BSS redefine el viaje de Concepto a Cobro a Atención para los proveedores de servicios digitales (DSPs) que emprenden la transformación BSS en el sector de telecomunicaciones. Esta plataforma preparada para 5G, impulsada por IA y nativa de la nube, equipa a los proveedores de servicios de comunicación (CSPs) con las herramientas necesarias para crear ecosistemas digitales avanzados, mejorando significativamente la eficiencia operativa y reduciendo los costos hasta en un 50%.
Csmart CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA, diseñada para telecomunicaciones y empresas, que ofrece compromiso personalizado, soporte omnicanal y análisis en tiempo real para impulsar la satisfacción y el crecimiento empresarial. Para más consultas, envíenos un correo electrónico a reachus@covalensedigital.com.
Csmart Digital Marketplace es una plataforma nativa de la nube diseñada para empoderar a las telecomunicaciones y empresas en la construcción de ecosistemas digitales conectados. Facilita la incorporación rápida de socios, lanzamientos de servicios sin problemas y liquidaciones de ingresos en tiempo real. Con personalización impulsada por IA y soporte omnicanal, Csmart mejora el compromiso del cliente y la eficiencia operativa, impulsando la innovación y el crecimiento sostenible.
Csmart iPaaS es una plataforma de integración de API de nivel empresarial diseñada para agilizar la transformación digital. Ofrece una interfaz de bajo código/sin código, conectores preconstruidos y soporte para múltiples protocolos, lo que permite un despliegue rápido y un flujo de datos eficiente. Con características como monitoreo en tiempo real, orquestación de flujos de trabajo inteligente y medidas de seguridad robustas, Csmart iPaaS simplifica integraciones complejas, mejora la agilidad operativa y acelera el tiempo de comercialización. Construido sobre los estándares ODA del TM Forum, asegura una interoperabilidad sin problemas entre diversos sistemas, convirtiéndolo en una solución ideal para empresas modernas que buscan capacidades de integración escalables y seguras.
La plataforma Csmart CPQ, desarrollada por Covalense Digital, es una plataforma de configuración, precio y cotización impulsada por IA, diseñada para telecomunicaciones y empresas. Optimiza configuraciones de productos complejas, precios dinámicos y generación de cotizaciones, mejorando la eficiencia y precisión de las ventas. Con interfaces intuitivas, análisis en tiempo real e integración fluida con CRM, Csmart CPQ acelera el cierre de acuerdos y apoya el crecimiento escalable del negocio.
Csmart CVM es una plataforma de gestión del valor del cliente impulsada por IA, diseñada para ayudar a las telecomunicaciones y empresas a optimizar las relaciones con los clientes y aumentar el crecimiento de los ingresos. Ofrece estrategias de compromiso personalizadas, análisis predictivo e integración omnicanal sin problemas para mejorar el valor de vida del cliente. Con características como recompensas personalizadas, inteligencia de comportamiento y precisión en el marketing, Csmart CVM permite a las empresas ofrecer promociones dirigidas y programas de lealtad, fomentando conexiones más fuertes con los clientes y maximizando la rentabilidad.
Csmart Campaign Management System es una plataforma impulsada por IA diseñada para revolucionar el compromiso del cliente para telecomunicaciones y empresas. Permite a las empresas planificar, ejecutar y monitorear campañas de marketing personalizadas a través de múltiples canales, incluidos aplicaciones móviles, WhatsApp, correo electrónico y SMS. Con características como un diseñador de campañas intuitivo, análisis en tiempo real y una sólida seguridad de datos, Csmart Campaign empodera a las organizaciones para impulsar la lealtad del cliente, mejorar la satisfacción y aumentar el crecimiento de los ingresos.
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