Copley ha sido fundamental para mostrar a nuestro departamento qué herramientas están disponibles para ellos. En un mundo post-pandémico, la rotación es alta. La gente ha sido entrenada por personas que fueron entrenadas por otras personas, y la transmisión de conocimientos y los conjuntos de herramientas disponibles llevaron a una subutilización del software. Copley ha sido receptivo durante todo el proceso, guiándonos a través del proceso de mejora en la primavera de 2020. Continúan ayudándonos a comprender mejor el sistema Infor, cómo utilizar mejor el software en nuestra industria y se ponen a disposición para personalizaciones/personalización del programa. Esto nos permite enfocar recursos en nuestro negocio y evitar una familiarización/incorporación potencialmente prolongada que sería necesaria para que alguien vuelva a codificar formularios y funciones.

La ventaja de tener a Copley es que están disponibles para ayudar en todo momento.

Son extremadamente conocedores del producto y sus características. Tienen un experto en muchas áreas del sistema. También tienen un buen manejo de la hoja de ruta del producto y sus productos complementarios. Tienen conocimiento sobre las aplicaciones y la funcionalidad a nivel de servidor. Pueden ayudar a encontrar el anfitrión adecuado para el sistema o ayudarle a configurar su propio entorno.