Consdata S.A. es una empresa de software moderna y ágil que se especializa en desarrollar soluciones innovadoras para bancos, instituciones financieras y organizaciones gubernamentales. Con más de una década de experiencia, Consdata se ha consolidado como líder en transformación digital, particularmente en el sector bancario. Su producto estrella, la Plataforma eximee™, es un middleware pionero diseñado para mejorar la interacción con el cliente, la conversión y la retención en varios verticales de la industria financiera.
Características y Funcionalidades Clave:
- Incorporación Digital: Optimiza el proceso de adquisición de clientes proporcionando formularios de solicitud ergonómicos, estéticamente agradables y claros, adaptados para varios canales, asegurando una primera impresión positiva y reduciendo las tasas de abandono de solicitudes.
- Frontend de Ventas Omnicanal: Permite a los bancos publicar aplicaciones de ventas dinámicas de manera consistente en todos los canales, incluyendo banca electrónica, banca móvil, centros de llamadas y consultores en sucursales, asegurando una experiencia del cliente sin fisuras.
- Soluciones de Banca Corporativa y para PYMES: Ofrece plataformas de banca electrónica para clientes corporativos, enfatizando la seguridad, la usabilidad y la integración con los sistemas de backend del banco. Las características incluyen medidas de seguridad complejas, gestión de acceso flexible y sistemas avanzados de informes.
- Portales de Autoservicio: Proporciona a los clientes herramientas para manejar de manera independiente varios problemas bancarios en línea, como enviar órdenes post-venta, solicitar certificados, presentar quejas y acceder a asistencia técnica, mejorando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Herramientas de Comunicación Integradas: Facilita la comunicación eficiente entre clientes y empleados del banco a través de soluciones dedicadas en banca electrónica y banca móvil, incluyendo comunicación de audio y video a través de navegadores web combinada con funciones de compartir pantalla.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Consdata S.A. aborda la necesidad crítica de transformación digital en el sector bancario ofreciendo soluciones que mejoran la experiencia del cliente, optimizan las operaciones y aumentan los ingresos. Al implementar los productos de Consdata, los bancos pueden lograr:
- Aumento en la Adquisición y Retención de Clientes: A través de procesos de incorporación digital fáciles de usar y estrategias de ventas omnicanal, los bancos pueden atraer y retener una base de clientes más amplia.
- Eficiencia Operativa: Los portales de autoservicio y las herramientas de comunicación integradas reducen la carga de trabajo del personal del banco, permitiendo un manejo más eficiente de las consultas y transacciones de los clientes.
- Seguridad y Cumplimiento Mejorados: Las características avanzadas de seguridad y el cumplimiento con los requisitos legales aseguran que tanto el banco como sus clientes estén protegidos en todas las interacciones digitales.
Al aprovechar la experiencia y las soluciones innovadoras de Consdata, las instituciones financieras pueden navegar los desafíos de la transformación digital, ofreciendo a sus clientes una experiencia bancaria sin fisuras y segura.
