Cloud SynApps Inc. es una firma de integración de sistemas de primer nivel que se especializa en soluciones digitales basadas en la nube construidas sobre la plataforma Salesforce. Establecida en 2016 y con sede en Mississauga, Ontario, la empresa ha expandido rápidamente sus operaciones en Canadá, EE. UU. e India. Con un fuerte enfoque en los sectores Público y Comercial, Cloud SynApps ofrece soluciones innovadoras y personalizadas que impulsan la eficiencia, mejoran las experiencias de los clientes y abordan desafíos críticos que enfrentan las organizaciones. Su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente les ha ganado reconocimiento, incluyendo ser nombrados ganadores del Deloitte Technology Fast 500™ y un lugar en la lista de The Globe and Mail de las Empresas de Mayor Crecimiento de Canadá en 2024.
Características y Funcionalidades Clave:
- Servicios de Consultoría Integral: Ofreciendo orientación experta en áreas como servicios de asesoría, implementación de Salesforce, ServiceNow, AWS e integración de sistemas para ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial.
- Servicios Gestionados: Proporcionando opciones de soporte adaptadas a las necesidades empresariales, incluyendo servicios de mantenimiento, mejora y monitoreo para asegurar operaciones fluidas.
- Soluciones Específicas de la Industria: Desarrollando soluciones innovadoras para abordar desafíos únicos de varios sectores, aprovechando una profunda experiencia en la industria para ofrecer resultados impactantes.
- Experiencia en Implementación de Salesforce: Especializándose en la implementación de la Plataforma como Servicio (PaaS) de Salesforce, permitiendo un despliegue rápido de soluciones y aplicaciones personalizadas con mínima personalización.
- Plataformas de Compromiso Comunitario: Habilitando comunidades web y móviles que proporcionan a los ciudadanos acceso en cualquier momento y lugar, mejorando el compromiso y la prestación de servicios.
- Implementación de Marketing Cloud: Diseñando recorridos personalizados para los clientes a través de la unificación de datos, el compromiso multicanal y el análisis en tiempo real para impulsar interacciones significativas.
- Implementación de Service Cloud: Configurando centros de compromiso CRM que ofrecen una vista de 360 grados de los ciudadanos, facilitando experiencias superiores para el cliente y una entrega de servicios eficiente.
- Análisis e Integración de Datos: Implementando la Plataforma de Análisis Einstein para analizar datos de diversas fuentes, proporcionando análisis de tendencias de varios años y visualización de datos enriquecida para apoyar la toma de decisiones informada.
Valor Principal y Soluciones para los Usuarios:
Cloud SynApps empodera a las organizaciones para navegar sus viajes de transformación digital proporcionando soluciones de vanguardia que abordan desafíos críticos. Al aprovechar la plataforma Salesforce y su ecosistema, permiten a las empresas lograr transformaciones centradas en el cliente, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias excepcionales tanto a ciudadanos como a clientes. Su enfoque innovador, combinado con una profunda experiencia en la industria y un enfoque centrado en el cliente, asegura que cada solución esté adaptada para satisfacer las necesidades únicas de sus clientes, impulsando resultados medibles y éxito a largo plazo.
