Increíble CRM, increíble servicio al cliente, fácil de usar...

Aprecio cómo Capsule CRM ha mejorado significativamente nuestra eficiencia al centralizar toda nuestra información de clientes y datos de ventas, haciéndolo mucho más fácil de navegar que nuestras anteriores hojas de cálculo de Excel. Las funciones de informes son especialmente valiosas ya que se integran perfectamente con Google Data Studio, mejorando nuestras capacidades de análisis de datos. Me encanta lo intuitiva y fácil de usar que es la interfaz, permitiendo a nuestro equipo de ventas rastrear eficientemente oportunidades y pipelines. Las opciones de personalización son destacables, particularmente la capacidad de editar oportunidades y agregar campos personalizados, lo que nos permite adaptar el CRM para que se ajuste a nuestra terminología empresarial única. Esta característica mantiene nuestros procesos optimizados y adaptados a nuestras necesidades específicas. También tuve una gran experiencia con el proceso de configuración, que fue sencillo gracias a nuestro útil gerente de cuenta, Keith. Su apoyo a través de reuniones en Teams hizo que la transición fuera fluida y fácil. En general, Capsule CRM hace exactamente lo que necesitamos que haga, con características que son tanto funcionales como adaptables.

Encuentro que Capsule CRM es extremadamente fácil de usar, lo cual se destaca como un beneficio significativo para nuestro equipo. La configuración y usabilidad sin esfuerzo nos permiten gestionar nuestro pipeline de ventas y los detalles de los clientes de manera eficiente. Aprecio cómo agiliza los procesos entre departamentos, ya que todos pueden ver el historial de cada oportunidad gracias a la integración con Outlook, lo que también reduce el tiempo dedicado a agregar notas adicionales. La asequibilidad de Capsule CRM en comparación con otras opciones como Salesforce fue un factor decisivo importante para nosotros. La función de "tracks" es increíblemente útil, ofreciendo la flexibilidad de modificarlos según sea necesario y proporcionando recordatorios vitales. Además, estoy impresionado con las herramientas de informes, que encuentro brillantes para apoyar nuestro proceso de toma de decisiones. La combinación de costo, facilidad de uso, potentes herramientas de informes y características prácticas como los "tracks" hace que Capsule CRM sea un activo valioso para nuestras operaciones.