BigPanda

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La plataforma impulsada por AIOps de BigPanda ayuda a los equipos de operaciones de TI a convertir miles de alertas de monitoreo en incidentes significativos, conocimientos y acciones. La correlación de eventos de BigPanda reduce drásticamente el ruido de TI y ayuda a detectar incidentes a medida que se forman. Esto reduce drásticamente el ruido de TI y ayuda a los equipos de operaciones de TI, NOC y DevOps/SRE a detectar incidentes a medida que se forman, en tiempo real. La correlación de eventos también permite a los ejecutivos de operaciones de TI, propietarios de servicios y gerentes de NOC y DevOps/SRE informar sobre tendencias de incidentes, KPIs y métricas para impulsar eficiencias operativas a lo largo del tiempo. El análisis de causa raíz de BigPanda combina datos de cambios y topología para ayudar a los usuarios a identificar la causa del incidente, lo que reduce las acusaciones, las llamadas de sala de guerra y los ciclos de resolución. BigPanda utiliza el aprendizaje automático para analizar sus incidentes frente a miles de cambios, en tiempo real, para identificar el cambio que probablemente causó un incidente o interrupción, luego pone esta información al alcance de los equipos que trabajan en el incidente para que puedan investigar y resolver rápidamente los problemas causados por esos cambios. Y la automatización de nivel 0 de BigPanda proporciona detalles de incidentes en tiempo real y bidireccionales a herramientas de notificación de TI, chat, emisión de tickets y análisis, evitando que los incidentes escalen en interrupciones dolorosas.

BigPanda

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BigPanda es una plataforma de operaciones de TI impulsada por IA que transforma procesos manuales y reactivos en automatización proactiva e inteligente. Al aprovechar la inteligencia artificial, BigPanda detecta, responde y previene incidentes de TI a velocidad de máquina, mejorando la eficiencia operativa y asegurando una fiabilidad excepcional del servicio. Características y Funcionalidades Clave: - Detección y Respuesta con IA: Automatiza las operaciones de Nivel 1 utilizando señales en tiempo real y automatización inteligente para reducir el tiempo de inactividad, eliminar el ruido y resolver incidentes rápidamente. - Asistente de Incidentes con IA: Proporciona a los equipos de escalación de incidentes un socio de IA para acelerar las escalaciones y prevenir problemas futuros. - Centro de Integración Abierto: Ingresa datos de monitoreo, cambios y topología para una visibilidad de pila completa y enriquecimiento de alertas con conectores listos para usar. - Motor de Enriquecimiento de Eventos: Enriquece las alertas con información topológica y operativa recopilada de todos los dominios tecnológicos, permitiendo que la IA y el aprendizaje automático detecten incidentes. - Triaje Automático de Incidentes: Utiliza etiquetas personalizadas para agregar contexto empresarial a los incidentes, permitiendo a los equipos triar rápidamente los incidentes y automatizar los siguientes pasos. - Análisis de Causa Raíz: Utiliza IA/ML para identificar cambios recientes que pueden estar causando un incidente, proporcionando razonamiento detrás de cada decisión en lenguaje simple. - Malla de Topología en Tiempo Real: Ingresa datos de topología de todas las fuentes para proporcionar un modelo de topología de pila completa, visual y actualizado. - Analítica Unificada: Ofrece informes y paneles de ITOps listos para usar, proporcionando información integral sobre tendencias de salud y KPIs de ITOps. Valor Principal y Problema Resuelto: BigPanda aborda los desafíos de las operaciones de TI modernas automatizando la detección y respuesta a incidentes, reduciendo el ruido de alertas y mejorando la fiabilidad del servicio. Al integrar la IA en las operaciones de TI, permite a las organizaciones detectar incidentes emergentes antes de que impacten en los servicios, diagnosticar problemas rápidamente y responder de manera efectiva, minimizando así el tiempo de inactividad y los costos operativos. Este enfoque proactivo asegura que los equipos de TI puedan mantener una alta disponibilidad del servicio y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.