Benbria
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Loop Feedback es un software de participación del cliente que fue diseñado para mejorar el servicio y la rentabilidad, creando huéspedes más leales.
El Loop Inbox® se utiliza para comunicarse con los clientes en su canal preferido por ubicación en tiempo real. Las soluciones existentes no satisfacen las necesidades de las empresas con múltiples ubicaciones, incluyendo el enrutamiento y la generación de informes por ubicación y otros atributos. El Loop Inbox admite canales tradicionales, digitales y sociales, incluyendo Email, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter. El buzón permite que las conversaciones se enruten al miembro del equipo correcto por ubicación para una respuesta, recuperación y resolución inmediatas. El buzón incluye automatizaciones, así como un conjunto completo de actividades de conversación, incluyendo análisis de sentimientos, escalaciones, transferencias de bot a humano, notas internas y más. El buzón permite a las marcas establecer y hacer cumplir estándares y proporcionar visibilidad en el seguimiento y la recuperación por ubicación.
Benbria Reseñas
Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness
Interfaz asombrosa.
Acerca de
¿Qué es Benbria?
Benbria Corporation offers innovative customer experience solutions focused on helping businesses enhance customer engagement and drive positive business outcomes. Specializing in customer feedback technology, Benbria's flagship product, Loop, enables companies to gather real-time feedback through multiple channels such as messaging, email, and social media. This platform empowers businesses to respond swiftly and effectively to customer inquiries and concerns, fostering improved communication and satisfaction. Benbria's systems are designed to be user-friendly and scalable, catering to a variety of industries including hospitality, retail, and healthcare among others.
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