El producto es altamente flexible y se puede adaptar fácilmente a nuestras necesidades. El equipo del lado del proveedor (ventas, éxito del cliente, asesores técnicos y soporte) es muy reactivo y siempre está disponible cuando se necesita. Su metamodelo es altamente flexible y se puede adaptar fácilmente a nuestras necesidades organizativas específicas sin afectar la capacidad de actualización. Abacus también se puede programar muy fácilmente usando C# o VB.Net y nos ayudó a automatizar algunos de nuestros cálculos manuales anteriores y cambios masivos de modelos.

Abacus admite casi todos los marcos de EA, es flexible en la selección de marcos, metamodelo de EA, cobertura completa de EA de extremo a extremo desde la Visión de Negocios, Misión, Estrategia hasta los componentes tecnológicos. La característica más importante de Abacus es la verdadera herramienta de modelado de EA basada en datos, todas las presentaciones se reflejarán automáticamente basadas en los datos subyacentes. Con los scripts de Abacus, podemos lograr la estandarización y un repositorio central con la misma estructura de apariencia para todos los diagramas de aplicaciones basados en los datos subyacentes de ServiceNow.

La automatización mediante scripts de C# o VB para generar varios diagramas es la mejor característica.