Aurora Consulting Group LLC ha sido el recurso más útil que he tenido para gestionar mis impuestos en EE.UU. mientras vivo en el extranjero, gracias al nivel excepcional de cuidado y empatía que han mostrado hacia mí y mi situación. A lo largo de los años, he enfrentado numerosos problemas fiscales recurrentes y complejos, muchos de los cuales surgen anualmente, y siempre han abordado cada uno con paciencia, comprensión y un genuino deseo de ayudar. Lo que más destaca es su capacidad para encontrar soluciones efectivas, incluso para problemas nuevos o poco comunes, manteniendo un alto grado de profesionalismo y eficiencia. Su capacidad de respuesta, atención al detalle y compromiso personal han hecho que un proceso difícil y a menudo estresante se sienta manejable y bien respaldado.

El paquete de servicios actual que tenemos abarca un equipo con un enfoque multifacético. Cada miembro del ACG que atiende a mi empresa posee una especialidad y área de experiencia diferente, lo que me permite canalizar mis consultas a una persona específica. Mi empresa también cuenta con un gerente de casos que actúa como coordinador entre todos los especialistas para asegurar que nuestras necesidades y preocupaciones sean atendidas. Todos son accesibles y todos se preocupan mucho. Lo que más aprecio es el cuidado que ACG pone en la conexión y relación conmigo. Una buena relación de trabajo puede hacer o deshacer la percepción del cliente sobre la calidad del servicio. Otra cosa maravillosa de ACG es que hacen muchas cosas convenientes para mí. Instrucciones claras, enlaces en correos electrónicos, etc. Son acciones pequeñas pero muy consideradas que hacen que las cosas sean menos abrumadoras (por ejemplo, responder al FTB, IRS, realizar pagos, etc.)

Muy receptivo y conocedor. Ayudó a involucrar a nuestros líderes clave y a asegurar que nuestras decisiones estén bien pensadas.