Aquient es una agencia líder en experiencia digital del cliente, especializada en ofrecer experiencias personalizadas y en tiempo real a través de múltiples canales, aprovechando los datos y la tecnología. Fundada en 2018 y con sede en Singapur, con presencia en Tailandia, Filipinas y Australia, Aquient ha crecido rápidamente para convertirse en una de las consultorías de Salesforce Marketing Cloud de más rápido crecimiento en el sudeste asiático. La empresa se centra en mejorar la adquisición de clientes, las tasas de conversión y la retención proporcionando experiencias de cliente dirigidas y personalizadas en todos los canales.
Características y Funcionalidades Clave:
- Servicios de Optimización y Personalización Digital: Aquient ofrece servicios integrales que mejoran la efectividad del marketing digital a través de estrategias basadas en datos y un compromiso personalizado con el cliente.
- Experiencia en Salesforce: Como Socio Consultor Oro de Salesforce, Aquient proporciona estrategia y despliegue multi-nube, asegurando una integración y optimización sin problemas de las soluciones de Salesforce.
- Diseño de Experiencia del Cliente: La empresa emplea equipos interdisciplinarios capacitados en diseño de experiencia del cliente, ciencia de datos, aprendizaje automático, tecnología de marketing y CRM para crear puntos de contacto digitales sin interrupciones.
- Soluciones Gestionadas: Aquient ofrece soluciones gestionadas que ayudan a los clientes a gestionar proyectos de manera eficiente, evitar compromisos no rentables y mejorar la satisfacción del cliente.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
El valor principal de Aquient radica en su capacidad para ayudar a las marcas a crear valor a partir de sus inversiones tecnológicas al interactuar de manera más efectiva con prospectos y clientes. Al reunir a los principales expertos en marketing digital de Asia y un equipo operativo experimentado, Aquient permite a las marcas construir rápidamente y de manera efectiva la capacidad organizativa y maximizar la efectividad del marketing digital y el retorno. Este enfoque acelera el retorno de la inversión y la satisfacción del cliente al ofrecer experiencias de cliente dirigidas y personalizadas en todos los canales.