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Dynamics 365 CRM Integration for Genesys

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Genesys Cloud Voice es un servicio de telefonía por voz sobre IP que puedes activar para usar con tu organización de Genesys Cloud.

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Baratam V.
BV
Baratam V.
Microsoft Power apps Developer at Accenture
06/24/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Sí, será útil.

|Dynamics 365 CRM Integration for Genesys
Hemos desarrollado una aplicación que requiere que los usuarios finales tengan un equipo de soporte, mientras que al crear los tickets, el soporte puede comunicarse directamente con el usuario final a través del portal D365, ya que Genesys está integrado y estará disponible a la derecha. Pero la característica más útil es la función predeterminada que, tan pronto como llamen, el formulario D365 obtendrá los detalles básicos del usuario final.

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¿Qué es AppxConnect?

AppxConnect is a vendor specializing in integration solutions for the Genesys Cloud platform. The company offers tools that facilitate seamless connectivity between various applications and the Genesys ecosystem, enhancing operational efficiency and streamlining workflows for businesses. Their solutions are designed to improve customer engagement and optimize communication processes by enabling users to leverage data and functionalities from multiple sources within the Genesys environment.

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