Me gustó que Answer HQ apoye a pequeñas empresas como la nuestra con atención personalizada. Eso fue especialmente claro en el trabajo personalizado que hicieron con nuestro equipo para hacer posibles las verificaciones automáticas de seguros para las gafas de los clientes.

Answer HQ ha transformado cómo manejamos el soporte al cliente. Con cientos de preguntas ahora respondidas automáticamente cada semana, nuestro equipo puede centrarse en necesidades más complejas de los clientes en lugar de repetir la misma información sobre nuestros dispositivos respiratorios. Los análisis han sido particularmente valiosos: ver lo que los clientes preguntan consistentemente nos ha ayudado a identificar brechas en el contenido de nuestro sitio web que de otro modo nunca habríamos detectado.

Disminuir las interacciones de mis clientes en un 80% y permitir que los clientes encuentren respuestas a sus preguntas a través de la IA en lugar de tener un equipo esperando para responder llamadas. Ayuda con el aumento de la conversión con información y ventas. Altamente recomendado. Mucho más barato que contratar representantes de atención al cliente.