AI Squared

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En AI Squared, nuestra visión es fomentar la adopción generalizada de la IA al integrar conocimientos de IA directamente en aplicaciones empresariales y flujos de trabajo cotidianos. Al aprovechar la plataforma de AI Squared, las organizaciones pueden acceder e integrar conocimientos de IA directamente en sus aplicaciones empresariales, lo que lleva a decisiones basadas en datos e innovación impulsada por IA.

QuickSummary

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QuickSummary es una aplicación avanzada diseñada para mejorar las operaciones de los centros de contacto al resumir y categorizar automáticamente los datos transcritos de llamadas. Al aprovechar la tecnología de aprendizaje automático patentada, permite a las empresas analizar eficientemente las interacciones con los clientes, descubrir necesidades ocultas e impulsar mejoras en el servicio y las operaciones. A diferencia de los motores tradicionales basados en reglas, QuickSummary ofrece un despliegue rápido y reduce significativamente las cargas operativas. Características y Funcionalidades Clave: - Resumen y Clasificación Automatizados: QuickSummary procesa los datos transcritos de llamadas para generar resúmenes concisos y categorizar interacciones, facilitando una comprensión rápida de las conversaciones con los clientes. - Herramientas de Edición Personalizables: Los usuarios pueden ingresar datos de entrenamiento adaptados a las necesidades específicas de su negocio, mejorando la precisión de los resúmenes y clasificaciones. - Capacidades de Análisis Detallado: La aplicación permite a los usuarios profundizar en los resúmenes y transcripciones originales utilizando palabras clave y resultados de clasificación, proporcionando una visión más profunda de las interacciones con los clientes. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: QuickSummary empodera a las organizaciones para aprovechar eficazmente la retroalimentación de los clientes, lo que lleva a una mejora en la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Al automatizar la resumición y clasificación de los datos de llamadas, reduce el tiempo de procesamiento posterior a la llamada, estandariza los registros de respuesta y apoya las iniciativas de capacitación de agentes. Esto resulta en una operación de centro de contacto más eficiente y una mejor comprensión de las necesidades de los clientes.