3rdWheelTech es una firma de consultoría dedicada a Salesforce, especializada en ofrecer soluciones personalizadas a desafíos empresariales complejos. Con un equipo de especialistas en tecnología y negocios altamente certificados, se enfocan en simplificar procesos intrincados para mejorar la productividad, los ingresos y el rendimiento general del negocio. Su enfoque holístico asegura que empresas de todos los tamaños reciban un servicio inigualable y dedicado, aprovechando los últimos avances tecnológicos para impulsar el éxito.
Características y Funcionalidades Clave:
- Salesforce CPQ & Billing: Optimiza todo el proceso de ventas desde campañas de marketing hasta cobros y reconocimiento de ingresos, unificando los equipos de ventas, operaciones y finanzas en una sola plataforma para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.
- Service & Field Service Lightning (FSL): Mejora el servicio al cliente al soportar múltiples canales como teléfono, correo electrónico, SMS, agente en vivo y chatbots de IA, aumentando así la productividad de los agentes y la satisfacción general del cliente.
- Soluciones de Health Cloud: Proporciona soluciones líderes en la industria para organizaciones farmacéuticas, de dispositivos médicos, biotecnológicas y de proveedores, aprovechando todas las capacidades de la plataforma Salesforce para mejorar la incorporación de pacientes y los recorridos de atención.
- Soluciones de Comercio: Ofrece experiencias de compra excepcionales uno a uno para compradores empresariales, asegurando relaciones multicanal sin problemas y simplificando el proceso de compra para miles de productos.
- Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM): Ofrece una gestión integral de contratos a lo largo de su ciclo de vida, asegurando cumplimiento y eficiencia.
- Ciencias de Datos y Arquitectura: Utiliza técnicas avanzadas de ciencia de datos y una arquitectura de datos robusta para proporcionar análisis perspicaces y capacidades de toma de decisiones basadas en datos.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
El valor principal de 3rdWheelTech radica en su capacidad para transformar procesos empresariales complejos en flujos de trabajo manejables, mejorando así la productividad, los ingresos y el resultado final. Al ofrecer experiencia especializada en varios dominios de Salesforce, permiten a las empresas:
- Lograr una plataforma unificada para ventas, operaciones y finanzas, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
- Mejorar el servicio al cliente a través de soporte multicanal y soluciones impulsadas por IA, resultando en una mayor productividad de los agentes y una mejor retención de clientes.
- Implementar soluciones basadas en resultados en el sector de la salud y las ciencias de la vida para mejorar la incorporación de pacientes y los recorridos de atención.
- Crear experiencias de compra sin problemas y personalizadas en el espacio de comercio B2B, impulsando el crecimiento de los ingresos y la lealtad del cliente.
Al comprender y abordar desafíos empresariales específicos, 3rdWheelTech empodera a las organizaciones para navegar efectivamente sus viajes de transformación digital.
