Automatización del flujo de trabajo
La automatización del flujo de trabajo diseña y ejecuta una serie de tareas empresariales repetitivas basadas en reglas de negocio para reducir las interacciones humanas y aumentar la productividad. El flujo de trabajo es una serie de tareas que deben realizarse para lograr un objetivo empresarial. Las operaciones diarias de la mayoría de las empresas dependen de tareas repetitivas como enviar verificaciones por correo electrónico, completar formularios, etc. Al realizar algo repetitivo, pueden ocurrir errores humanos, por ejemplo, el empleado podría enviar un correo electrónico al destinatario equivocado con un nombre similar o olvidar incluir el documento completado. El error humano es un problema inevitable para la mayoría de los procesos empresariales, por lo que las empresas utilizan software de gestión de flujos de trabajo y software de automatización para simplificar la interacción humana de un proceso. La automatización del flujo de trabajo se realiza utilizando software de automatización de procesos robóticos (RPA) y también se conoce como RPA.