Describir el proyecto o tarea Zoek: Search Defined Ayudado con:
Cliente ID 418598.
Me inscribí en junio de 2021 y pagué $1,600. Will (Ventas) me dijo que todo mi sitio sería optimizado para SEO y Google Core Web Vitals. Se agregarían servicios como Imágenes sin Etiquetas Alt, Descripciones Meta optimizadas para búsqueda local, SCHEMA y Datos Estructurados añadidos, Construcción de Enlaces Internos, Reparación de Enlaces Rotos, etc. Tenga en cuenta que mi sitio ya tenía un crecimiento constante de tráfico orgánico desde que el sitio web ha estado en línea durante varios años. El sitio tenía más de 75 subpáginas y más de 50 publicaciones de blog. El equipo de ventas estaba al tanto del tamaño del sitio y aseguró que se realizaría una optimización completa.
Después de inscribirme, se me dio acceso al Panel, donde agregué toda la información necesaria que GoZoek necesitaba, incluidas las Páginas de Redes Sociales, Acceso a Google My Business, etc. El Panel es agradable, pero el conocimiento de los empleados que lo demuestran es deficiente.
En cuanto al SEO Fuera del Sitio, me dijeron que actualizarían los detalles de mi negocio (NAP - Nombre Dirección Teléfono) en múltiples directorios, y donde fuera necesario, se eliminarían duplicados y se cambiarían datos incorrectos. Proporcioné documentación a GoZoek con todos los listados que ya existían. ¿Consultaron este documento? No, publicaron nuevos listados duplicados. De alguna manera, el único listado que existía con un número de teléfono incorrecto se convirtió en ocho listados con el mismo número de teléfono incorrecto. Comunicado este problema al Equipo de GoZoek dentro de los tres días de que surgiera el problema. Ahora sé que usan un Tercero para la Gestión de Listados (Advice Local), pero GoZoek dejó los errores sin resolver durante dos meses y medio antes de que tomara cartas en el asunto. Una vez que hablé con Advice Local, todos menos un problema se solucionaron en 7 días.
GoZoek creó tres páginas de destino (bajo la Sección Acerca de) para Reparación y Servicio de Computadoras, Tienda de Computadoras Mac y Tienda de Computadoras PC. Échales un vistazo; son horribles. Aún peor, no incluyeron un botón de Llamada a la Acción en la página para aumentar las conversiones hasta que les pregunté por qué se omitió. *mueve la cabeza* Nota al margen, todavía no se clasifican según su Panel.
GoZoek eliminó todos mis Datos Estructurados SCHEMA anteriores y aplicó el mismo SCHEMA de Negocio Local en todas las páginas. Este cambio causó que el tráfico cayera un 60% respecto al mes anterior. Su equipo me dijo que esperara unos meses y volvería a subir. Adivina qué, tres meses después, y no ha subido. Su panel (que enlaza con nuestro Google Search Console) muestra que nuestro sitio ya no se clasifica para las palabras clave para las que optimizaron mi sitio. Tuve un empleado que intentó engañarme haciéndome creer que el tráfico estaba aumentando, pero eso fue debido a una publicación de blog sobre "Por qué Fallan las Placas Base de Computadoras", que escribí y publiqué en mayo de 2021. Esa publicación de blog ganó mucha tracción fuera de los EE. UU. Afortunadamente, tenía Informes de Google Analytics antes de trabajar con Zoeks y estoy lo suficientemente familiarizado para mostrar de dónde venía el tráfico. No dejes que te engañen con Clics e Impresiones tampoco.
Aún más insultante fue que el Equipo de GoZoek tenía acceso de Administrador a mi listado de Google My Business, que dijeron que optimizarían. La única edición que hicieron fue rellenar con palabras clave "Reparación de Computadoras" en el Nombre de la Compañía, lo que viola las condiciones de GMB, y llevó a una suspensión de ese listado. Afortunadamente, después de pagar $35.00 por el Soporte de Asesores de Pequeñas Empresas de Google (recomiendo mucho este programa para cualquier pequeña empresa) y explicar la situación, Google investigó el caso y me aconsejó eliminar el acceso de GoZoek al Listado de GMB y restauró el perfil. Con más de 60 reseñas en el listado y la mayoría de nuestras llamadas provenientes del Google Map Pack, esto fue un gran golpe en el bolsillo por la semana que estuvo inactivo.
Es 2021, era post-COVID, y no hacen uso compartido de pantalla.
Envié una respuesta al CEO sobre mi experiencia y me dijeron que su CEO, Sam R, está fuera de la oficina "indefinidamente" y lo mejor que pueden hacer es reembolsarme $300.00.
La promesa de Zoek de SEO Avanzado sin cargo hasta que aumentara el tráfico no se cumplió y han bloqueado mi número de teléfono de sus sistemas, me han prohibido comunicarme con ellos en sus Páginas de Redes Sociales y están ignorando mis correos electrónicos.
Trayendo Tu Tecnología a la Vida Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
