WizyChat Reseñas y Detalles del Producto

La profunda integración con las potentes funciones de soporte al cliente de LiveChat garantiza una transición fluida del chatbot al agente humano, resultando en una experiencia de servicio al cliente realista y efectiva. Construir y entrenar el chatbot no requiere programación, lo que hace que el proceso sea accesible para cualquiera. Después del entrenamiento, el chatbot puede abordar los problemas de los clientes de manera rápida y eficiente. Además, integrarlo en sitios web y aplicaciones es sencillo. El chatbot también tiene un comportamiento amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wizychat es accesible para principiantes, pero lograr los mejores resultados requiere un equipo conocedor para entrenarlo adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WizyChat ofrece una interfaz de usuario simplificada que no requiere programación y el chatbot está disponible para ofrecer asistencia automatizada en el servicio de ayuda. El programa permite a los usuarios entrenar el servidor o las preguntas frecuentes para ofrecer respuestas personalizadas a las preguntas de negocios. La aplicación opera en múltiples idiomas y asegura que todos los formatos de datos sean compatibles. WizyChat permite la integración con sitios web y se conecta con muchas otras plataformas. El proceso de automatización de las consultas repetitivas de los clientes asegura que los usuarios den respuestas instantáneas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manejar consultas inesperadas es casi imposible o requiere tiempo adicional para respuestas personalizadas.

El proceso de optimización o una buena configuración requiere un esfuerzo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que es genial es que puedo entrenarlo usando mis propios datos (el sitio web, las preguntas frecuentes, etc.). Como resultado, el chatbot es relevante y preciso al responder a las preguntas de los clientes. La interfaz para configurarlo (el constructor) es fácil de usar, y su integración en el sitio web es increíblemente rápida. Maneja bien las preguntas simples, incluso en varios idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo frustrante es que la IA tiene limitaciones cuando se trata de solicitudes verdaderamente complejas o sin precedentes. Si cae fuera del alcance de lo que ha aprendido, lucha un poco. También me gustaría que las conexiones con otras herramientas fueran más flexibles y fáciles de configurar para automatizar aún más las tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de los usos y la fluidez de los intercambios. La interfaz es clara, receptiva y agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones avanzadas todavía están limitadas o requieren pago. Además, la personalización de respuestas automáticas podría ser más flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WizyChat es muy fácil de usar y permite una comunicación rápida entre los miembros de mi equipo. Me gusta la claridad y la facilidad de la interfaz para toda mi información importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta mucho la cantidad que encuentro demasiado importante de notificaciones. La sincronización de los mensajes es a veces lenta. En el móvil, la aplicación podría ser más rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos muchos servicios de detallado de automóviles disponibles y wizychat es una plataforma basada en la nube que nos facilita explicar nuestros servicios e interactuar con todos nuestros clientes a través de chats. También ayuda a gestionar nuestros precios de diferentes productos que necesitamos personalizar según las ofertas en festivales y días festivos. La plataforma tiene una opción de respuesta rápida disponible que nos ayuda a atender a nuestros clientes según sus necesidades en cuestión de segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay opciones limitadas disponibles en wizychat para integrarlo con las pasarelas de pago, ya que no tiene ninguna opción de UPI, que generalmente usamos aquí en India. Aunque los pagos se completan mediante banca por internet y tarjetas con una tasa de fallos baja, esta es una de las características esenciales para nosotros e incluso para otras empresas según mi experiencia personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando wizychat desde hace más de 2 años y la característica más interesante del software que encontré después de usarlo en el día a día es que ayuda a nuestro equipo técnico a desarrollar chatbots únicos y de nicho para diferentes segmentos de clientes, y la persona que crea estos chatbots tampoco necesita conocimientos profesionales de codificación, por lo que la simplicidad de esta herramienta nos ayuda a escalarla con nuestras otras franquicias también, por eso ha sido una gran herramienta hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para que cada chatbot funcione correctamente, Wizychat necesita una configuración adecuada desde su servidor, y para un nuevo usuario, configurarlo en el servidor siempre se convierte en una tarea difícil porque a veces la conexión a internet no funciona correctamente o la plataforma en sí podría tener problemas de caída del servidor. Así que esto es algo en lo que creo que deberían trabajar y mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web dinámico que teníamos antes no tenía ningún chatbot disponible, pero después de registrarnos en Wizychat, que era totalmente gratuito, hemos conseguido un chatbot activo para nuestro sitio web y definitivamente nos ayudó a promocionar nuestro negocio y aumentar el alcance a un público más amplio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal desafío que enfrento con esta herramienta es su interfaz, que dificulta a los nuevos usuarios navegar de una página a otra. También hay necesidad de una aplicación bien desarrollada para que no enfrentemos el desafío de acceder a ella una y otra vez con la versión web y podamos trabajar en ella a través de nuestros dispositivos móviles portátiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wizychat es una herramienta completamente no técnica basada en la nube que nos ayuda a crear chatbots para nuestro equipo de soporte con sus propios datos y sin necesidad de programación profesional. Estos chatbots son sencillos de crear y su experiencia de usuario también es fácil de aprender y entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los chatbots creados a través de wizychat están limitados en términos de interacciones que realizan con nuestros clientes, ya que no tienen una gama de funciones de chat. También hay un problema de integración con esta plataforma, ya que solo puede analizar wordpress y zapier, por eso el flujo de trabajo es limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wizy chat ha erradicado el uso de nuestro equipo de soporte al cliente ya que es una forma más rápida y eficiente de responder a las consultas de los clientes. Esta herramienta me permite establecer preguntas y respuestas y puedo configurar fácilmente mis detalles en esto sin soporte. Además, el precio es amigable para el usuario y es una alternativa muy económica en comparación con otros softwares que ofrecen esta funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA podría recibir más conjuntos de datos para hacerla aún más inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.