¿Qué es lo que no te gusta de Wirecast?
Después de tratar con el equipo de soporte y la gestión de esta organización, alego que la empresa ha actuado de manera poco ética, proporcionando información falsa tras problemas técnicos serios con su software Wirecast Live Encoding.
Se hicieron promesas de que estaría disponible una solución, y confirmaron que podían replicar el problema, sin embargo, esta historia cambió y nos dejaron en la oscuridad sin solución.
El equipo de gestión presentó excusas y retrasos, y al final, no se encontró ninguna resolución o solución.
Después de una queja final y formal un año después, todavía sin solución, el resultado final fue recibir un correo electrónico que decía "Entiendo que espera obtener un reembolso de $299 de su compra de Wirecast Pro del 27/03/2021. Desafortunadamente, eso está fuera de nuestra política de reembolso de 30 días."
El fallo se reportó dentro de este período de 30 días, y habían aconsejado que se emitiría una solución. Nunca lo hicieron.
A pesar de perder unas 50 horas resolviendo problemas y educando a su propio personal sobre cómo funciona su software, esta fue su despedida final.
"Después de una cuidadosa deliberación, lamento informarle que Telestream ya no podrá ayudarle con sus necesidades de transmisión en vivo y rechazará su solicitud de reembolso."
No recomiendo tratar con esta organización o confiar en su software para sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.