Un servicio que acopla estrechamente la señalización y la funcionalidad de nuestras redes Avanzadas de Llamadas Gratuitas e IP para ofrecer el enrutamiento inteligente y el tratamiento de llamadas que requieren los centros de contacto actuales. Proporcionando tratamiento de asistente automatizado y enrutamiento para llamadas entrantes utilizando las entradas del cliente y la funcionalidad de la red, IVR permite a los llamantes llegar al recurso adecuado la primera vez o ser transferidos sin tener que realizar una nueva llamada.