Usedesk es una plataforma de soporte al cliente para la automatización, análisis y mejora del Servicio al Cliente que ayuda a aumentar la lealtad del cliente. 1. Procesamiento de todas las solicitudes, reseñas y menciones sobre su empresa en una sola ventana. No hay necesidad de saltar entre mensajeros, chats, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones, sitios de reseñas y foros. Todo se almacena en un solo lugar. 2. Soporte de alta velocidad impulsado por la automatización del trabajo rutinario: plantillas, disparadores y respuestas automáticas. Guarda el historial de chat y responde automáticamente a las preguntas comunes para dedicar más tiempo a situaciones y preguntas no estándar. 3. Analítica: el trabajo del departamento, agente, período. Elija las condiciones y analice los resultados en tablas convenientes. Qué tan rápido responde cada empleado, cuántas solicitudes se procesan y cuán satisfechos están los clientes ahora es totalmente claro, a un clic de distancia en la sección de Informes. Sabemos lo desafiante que puede ser el Servicio al Cliente y hacemos nuestro mejor esfuerzo para no ser un sistema sin alma, sino un servicio al cliente completo y amigable: - Compartimos nuestro conocimiento offline y online: en webinars, encuentros y conferencias. - Educamos a los mejores gerentes de Servicio al Cliente. - Y siempre aquí para ayudar :)